高速バス・夜行バスの予約サイト【VIPライナー】

「日程」及び「便」の変更について

予約の日程、及び便の変更はお受けしておりません。
変更を希望される場合は、一度予約をキャンセルしていただき、変更後の日程及び便で再度ご予約ください。

乗車地・降車地の変更について

ご乗降車されるお客様がいない乗車地又は降車地には停まらない場合がございます。
乗車地又は降車地の変更をご希望のお客様は必ず事前にVIPライナー予約センター（049-268-5430）の営業時間内にお電話にてご連絡をお願いします。
メールによる変更は一切お受けできません。

上記以外の変更

上記以外の変更につきましては、VIPライナー予約センター（049-268-5430）の営業時間内にお電話にてご連絡をお願いします。
メールによる変更は一切お受けできません。

• VIPライナー予約センターの受付時間終了の場合は、翌営業日扱いの受付となります。
• ご乗車日当日の急な変更に関しましてはお受けできない場合がございます。
• 会員登録をされている方は、予約連絡先の変更のみ、［会員ページ］から変更できます。

取消料について

旅行開始前ならば、お客様はいつでも次に定める取消料（お一人様につき）をお支払いいただいて旅行契約の解除をすることができます。

取消日	乗車日（※）の 21日前まで	20日前～ 8日前	7日前～ 2日前	前日	当日	旅行開始後 （無連絡不参加）
取消料 （旅行代金に対する割合）	無料	２０％	３０％	４０％	５０％	１００％

【例：5月1日ご乗車の場合】

4月10日以前にお取消	無料
4月11日～4月23日にお取消	２０％
4月24日～4月29日にお取消	３０％
4月30日にお取消	４０％

2012年2月1日～乗車のご予約より、取消料を下記の通り改訂いたします。

取消日	乗車日（※）の 8日前まで	7日前～ 2日前	前日	当日	旅行開始後 （無連絡不参加）
取消料 （旅行代金に対する割合）	無料	３０％	４０％	５０％	１００％

【例：5月1日ご乗車の場合】

4月23日以前にお取消	無料
4月24日～4月29日にお取消	３０％
4月30日にお取消	４０％

未入金でのキャンセルの場合

予約されたお席は、指定の期日迄にご入金の確認ができない場合、予約をお取消しさせていただきます。
金融機関の休業により、ご入金の確認が取れない場合は、弊社よりご確認のお電話をさせていただくことがあります。
連絡の取れるお電話番号をお知らせ下さい。
連絡が取れずにご乗車の意思が確認できない場合は、予約のお取消しをさせていただくことがあります。
なお、ご乗車の意思表示をされて当日にお越しいただけなかった場合は、旅行代金全額をご請求させていただきます。

キャンセルを繰り返されるお客様の場合

ご予約のみでキャンセルを繰り返されるお客様に対しては、これらの行為を不正とみなし、会員資格の取り消しやご予約をお断りさせていただく場合がございます。

乗車日の定義

バスが到着する前日を乗車日とします。

• 24時以降に出発するバスも、到着日の前日が乗車日となりますのでご注意ください。

クレジットカード決済の場合

ご予約された日と変更・取消された日によって、

• 1.一旦旅行代金をお支払いいただいた後、お客様のご指定する銀行口座へのご返金となる場合
• 2.取り消し、変更後の金額にてカード会社から請求する場合

が、ございます。 なお銀行口座へ返金する場合は、口座情報確認後、銀行営業日7日～10日以内とさせて頂きます。
※返金の際の振込み手数料は、お客様ご負担となります。詳細は変更取り消しの際にご確認ください。

銀行振込・コンビニ・ネットバンク・ゆうちょ銀行でお支払いされた場合

お客様のご指定する銀行口座へのご返金となります。（口座確認後銀行営業日7日～10日以内）
※返金の際の振込み手数料は、お客様ご負担となります。詳細は変更取り消しの際にご確認ください。