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各便に30分以上の遅延が生じた場合に遅延証明書を掲載します。
遅延証明書の掲載は、到着日から7日間です。
上記以外に遅延証明書が必要なときは，VIPライナー予約センターまでお問い合わせください。

遅延証明書は、最大遅延時間を証明するものであり、個々の乗降車地の遅延時間を証明するものではありません。
遅延により、お客様に生じた損害等を賠償することを証明するものではありません。
お客様が乗車されたことを証明するものではありません。
遅延証明書の内容を無断で転載・複写すること。また、体裁を変更するなどして、ホームページ等で公開することを固く禁じます。