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Ｑ＆Ａ　よくある質問

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ご予約について
座席の並びについて
割引について
お支払いについて
ご予約後の確認･変更・キャンセル・返金について
ご乗車当日の流れについて
高速バスについて（設備について）
高速バスについて（お荷物・運行等について）
高速バスについて（その他）
会員について
Tポイントについて
安全の取り組みについて

※こちらのQ&Aは、VIPライナーのご案内となります。
※他社運行のバスについて、バス会社により異なりますので予約センターにお問合せ下さい。
下記で解決しないご質問などはコチラからお願いします。

ご予約について

予約方法は？

いつから予約ができますか？

当日予約の場合、何時まで予約ができますか？

未成年者は乗車できますか？

出発当日、予約なしで乗車できますか？

代理の人が予約をすることは可能ですか？

バスの空席状況を確認したい

座席の並びについて

友人と予約した場合、座席を隣同士にできますか？

グループ同士で席を近くにすることはできますか？

グループで予約した人と乗（降）車地が違う場合はどうすればいいですか？

どの席になるか事前にわかりますか？

異性が隣の席になる事はありますか？

フルリクライニングで座席の間隔が狭くなるのですが？

割引について

割引サービスはありますか？

学生割引はありますか？

障害者割引はありますか？

往復割引はありますか？

お支払いについて

入金の期日はいつまでですか？

入金期日を変更することは出来ますか？

支払い方法にはどのような方法がありますか？

振込手数料はかかりますか

クレジットカードはどこのカードが利用できますか？

コンビニエンスストアでは、どこで支払いができますか？

コンビニでの支払い方法がわかりません

入金確認メールがこないのですが？

予約後に支払い方法を変更することはできますか？

領収書は発行されますか？

ご予約後の確認･変更・キャンセル・返金について

予約内容の確認をしたいのですが？

予約確認メールがこないのですが？

乗車券が届きません

予約情報の変更をしたいのですが

乗車地・降車地の変更をしたいのですが？

日程の変更をしたいのですが？

バスの変更をしたいのですが？

予約のキャンセル方法を教えて下さい。

当日の電話営業終了後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

クレジットカードの返金方法について教えてください。

銀行振込・コンビニエンスストア・ネットバンク・ゆうちょ銀行の返金方法について教えてください。

ご乗車当日の流れについて

当日持って行くものは何ですか？

当日受付場所ではどうすればいいですか？

当日、集合･出発時間に間に合わない場合はどうすればいいですか？

当日、集合場所がわからなかった場合はどうすればいいですか？

当日のバス運行情報を確認したいのですが？

運行開始後、高速道路上での通行止め発生時の対応について教えてください

高速バスについて（設備について）

シートの種類について教えて下さい

各バスの設備やサービスを知りたいのですが？

ブランケットは貸出していますか？

携帯機器などの充電はできますか？

高速バスについて（お荷物・運行等について）

車内は禁煙ですか？

途中休憩はありますか？

消灯時間は何時ですか？

大きな荷物を持ち込めますか？

高速バスについて（その他）

幼児を膝の上に乗せて乗車できますか？

ペットの同伴はできますか？

運転席から警告音が聞こえるのですが？

バス車内に忘れ物をしてしまったのですが？

当日のバス運行状況を確認したいのですが？

会員について

会員登録はどのようにすればよいですか？

会員情報を変更したいのですが？

退会したいのですが？

Tポイントについて

Tポイントとは何ですか？

Tポイントはどうすれば貯まりますか？

Tポイントが貯まらない・使えない商品はありますか？

Tポイントを貯めるにあたって、何か手続きは必要ですか？

Tポイントはいつもらえますか？

Tカードを持っていなくてもTポイントは貯められますか？

Tポイント利用手続き前の予約分にTポイントを付けられますか？

VIPライナーでTポイントは使えますか？

Tポイントを利用したバス予約をキャンセルしました。ポイントはどうなりますか？

Tポイントに有効期限はありますか？

保有Tポイント数を確認したいのですが？

Tポイント履歴はどこで確認できますか？

2018/04/24
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