Q&A よくある質問
VIPライナーについてよくあるご質問をQ&A形式でまとめています。お問い合わせの前にご確認下さい。
※こちらのQ&Aは、VIPライナーのご案内となります。
※他社運行のバスについてはバス会社により異なりますので、VIPライナーサポートセンターまでお問合せ下さい。
チャットによるお問い合わせ
画面右下のタブから、選択式の自動回答（24時間対応）または、オペレーターが対応する有人回答のチャットがご利用いただけます。
案内に沿ってお進めください。
【オペレーター対応時間】
平日 10:00～14:00 / 15:00～17:00
土日祝日 14:00～17:00（土日祝日はチャットのみ）
ご予約について[13件]
座席の並びについて[6件]
割引について[4件]
お支払いについて[16件]
- 入金の期日はいつまでですか？
- 入金期日を変更することは出来ますか？
- 支払い方法にはどのような方法がありますか？
- 予約後に支払い方法を変更することはできますか？
- クレジットカードはどこのカードが利用できますか？
- 予約の代表者名とは異なる名義のクレジットカードで支払いはできますか？
- クレジットカードでの購入操作時にエラーになりました。
- コンビニエンスストアでは、どこで支払いができますか？
- コンビニエンスストアでの支払い方法がわかりません。
- 支払い期限が過ぎた場合、予約はどうなりますか？
- 支払い期限が過ぎてしまった予約を復活できますか？
- あと払い（ペイディ）とは何ですか？
- 決済方法選択画面に「あと払い（ペイディ）」が出てこないのですが？
- 銀行振込の場合、振込手数料はかかりますか？
- 入金確認メールがこないのですが？
- 領収書は発行されますか？
ご予約後の確認･変更・キャンセル・返金について[16件]
- 予約内容の確認をしたいのですが？
- 予約確認メールがこないのですが？
- 乗車券が届きません。
- 予約情報の変更をしたいのですが？
- 乗車地・降車地の変更をしたいのですが？
- 日程の変更をしたいのですが？
- バスの変更をしたいのですが？
- 予約のキャンセル方法を教えて下さい。
- 当日のVIPライナーサポートセンター営業終了後にキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
- クレジットカードの返金方法について教えてください。
- 銀行振込・コンビニエンスストア・ネットバンク・ゆうちょ銀行の返金方法について教えてください。
- ペイディの返金方法について教えてください。
- 会員ログインしても予約一覧に予約が出てきません。
- 複数名で予約をしましたが、一部のみ取り消しはできますか？
- 支払い済みの予約をキャンセルしたのに口座から引き落とされていました。
- デビットカードで予約したら口座引き落としだけされて予約完了メールが届きません。