手荷物・ペットについて
手荷物について
バス車内へお持ち込みいただく手荷物は、網棚に入る大きさまでとさせていただきます。
VIPライナー最小網棚サイズ：高さ19cm・奥行28cm
他のお客様のリクライニングや通行の妨げになる可能性がございますので、通路には置かず網棚をご利用いただくようご協力をお願いいたします。
ご乗車頂く皆様の共有スペースとなりますので、大きさや数につきましてはご配慮をお願いいたします。
網棚に入らないお荷物はトランクでお預かりいたします。
現金・貴重品・宝石類・有価証券・美術骨董品などの高価品・パソコン・時計・カメラ・ガラス製品などの壊れやすいものはトランクルームへお預けになる手荷物の中には入れず、車内へお持込み頂き、お客様自身で管理をお願いいたします。
万一、破損・紛失の損害が生じても当社はその責任を負いません。
- 危険物、腐食物質、異臭を発するもの、不潔なもの、他のお客様に危害及び迷惑をかけるおそれのあるもの、車両を破損するおそれのあるものは、車内に持ち込むことはできません。
トランクにてお預かりする荷物について
トランクにてお預かりする荷物は下記の通りとさせていただきます。
こちらを超過するお荷物はお載せすることができません。
1
3辺の合計が155cm以内
2
お客様自身がひとりで
持ち上げられる重さ
3
おひとり様お一つまで
また、上記の大きさ以内でも下記のものはお預かりできません。
楽器、動物、自転車(折りたたみ含む)、サーフボード、スキー、スノーボード、弓道の弓矢、ゴルフバッグ 等
規定外のお荷物は事前に目的地まで配送するなどのご対応をお願いいたします。
なお、配送手続きが出発時間に間に合わない場合、バスにご乗車いただけない場合がございます。
その場合でも通常のキャンセル料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
下記の便にて、規定サイズ内のお荷物を二つまでお預かりします。
下記の2便にて、楽器（ギター程度）、折りたたみ自転車を承ります。
※下記項目にご同意いただき、承諾書にご署名いただくことが条件となります。
- （1）万一、破損・紛失の損害が生じても当社は一切の責任を負いません。
- （2）最終乗車地までに他のお客様のトランクスペースが足りなくなった場合、配送料お客様ご負担の上、配送手続きをして頂きます。
承諾書は、乗車受付時にラウンジスタッフまたはバス乗務員に提出ください。
下記クリックして承諾書PDFファイルを印刷・ご記入頂いて、当日ご乗車時に持参頂くとお手続きがスムーズです。
ペットについて
ペットの同伴は車内、トランクともにお断り致しております。
ほじょ犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）同伴で乗車希望の方は、ページ右下のチャット、もしくはVIPライナーサポートセンターまでお問い合せください。
車いすについて
高速バスは低床式ではございませんので、車いすのままでご乗車頂くことができません。
折りたたみ可能な車いすは折りたたんだ上で、トランクルームにお預かりいたします。
電動式車いす、車いすの固定などはバスの構造上、トランクでのお預かりやご対応ができません。
また車いすの破損や故障などにつきましても補償はございませんので、あらかじめご了承ください。