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1 예약

스마트폰·PC 등의 인터넷으로 24시간 언제라도 예약이 가능합니다.또, 채팅으로 예약도 받고 있습니다.

인터넷으로 예약

24시간 OK

인터넷의 예약 방법에 대해서는 “인터넷 예약 방법”을 확인해 주세요.
예약 시간
24시간
수배 수수료

0엔

예약 마감 시간

【야행편의 경우】

승차 당일의 17:00까지

【낮행편의 경우】

하행편은, 승차 전날의 17:00까지
상행편은, 승차 당일의 14:00까지

채팅으로 예약

응답까지 약 1~3분

채팅으로 예약 방법은 화면 오른쪽 아래의 “채팅으로 문의”를 확인해 주세요.
오퍼레이터 대응 시간
평일 10:00~14:00 / 15:00~17:00
토요일,일요일,일본의 공휴일 14:00~17:00
수배 수수료

1,000엔

2023년 8월 8일(화)부터, 수배 수수료를 1,000엔으로 개정하고 있습니다.
아무쪼록 이해, 양해를 받도록 부탁드립니다.

예약 마감 시간

【야행편의 경우】

승차 당일의 17:00까지

【낮행편의 경우】

출발의 2시간 전까지

※예약 번호 등을 알려 드리므로, 메모의 준비를 부탁합니다.

※VIP 라운지에서의 예약(TEL, 현지)에는 수배 수수료로서 별도 1,000엔 걸립니다.

예약 확인 메일을 수신

예약 완료 후에 “예약 확인 메일”이 자동 송신됩니다.
메일이 도착하지 않는 경우는 이쪽을 확인해 주시는지, 문의해 주세요.

2 지불

승차 전날, 당일 예약의 경우 지불 방법이 한정되므로, 확인해 주세요.

요금 지불방법

지불 방법은, 이하보다 선택하실 수 있습니다.
  • 신용카드
  • 편의점
  • 인터넷 뱅킹
  • Pay-easy(페이지)
  • Paidy 다음 달 지불(편의점/은행)
※채팅으로 예약 시에는 편의점·Pay-easy(페이지)가 됩니다.
지불기한까지 입금하여 주세요
자세한 것은 “지불 방법”을 확인해 주세요.

입금 확인 메일을 수신

편의점·Pay-easy(페이지) 결제의 경우, 입금 확인 후, “입금 확인 메일”이 송신됩니다.
메일이 도착하지 않는 경우는 이쪽을 확인해 주시는지, 문의해 주세요.

3 승차일 당일

승차일에 필요한 서류

입금이 확인할 수 있는 것(언젠가)
  • 입금 확인 메일
  • 지불 영수증

또, “예약 확인 메일”을 프린트 아웃하고 가져와 주시는지, 스마트폰의 화면 카피 등으로 수중에서 확인할 수 있는 상태로 지참해 주세요.
집합 시간과 집합장소를 미리 확인하며 , 필요하면 프린트 하여 미리 준비하기를 바랍니다.

수하물규정

반입할 수 있는 수하물에는 제한이 있습니다.또, 애완동물의 동반도 거절하고 있습니다.자세한 것은 “수화물·애완동물에 대해서”를 확인해 주세요.
또, 차내에서 쾌적하게 보낼수 있도록, 「버스안에서 지내는 방법 」 을 안내하고 있으니 참고하시기 바랍니다.

버스의 운행에 대해서

버스 운행 정보
VIP 라이너 공식 사이트 톱 페이지의【안내사항】또는【운행 정보】로 확인해 주세요.
태풍이나 폭설등 이상 기후로 의한 통행금지로 , 대폭적인 지연, 출발지로 되돌아가거나 , 운행중지 등 발생되는 경우가 있습니다.
또, 운행 개시 후, 고속도로 노상에서의 통행금지 발생시의 대응에 대해서는, 통행금지 발생 지점에서 앞의 서비스 구역 또는 주차구역에서 대기합니다.
자세한 것은 통행금지 발생시의 대응에 대해서 확인해 주세요.

4 집합장소

「 예약 확인 메일」에 집합 시간과 집합장소가 기재되어 있습니다.사전에 확인하여 오시기를 바랍니다.승차지보다 역으로부터의 자세한 지도도 보실 수 있습니다.
또, 집합장소가 VIP 라운지이면, VIP 라운지의 장소를 음성으로 안내하는 전용 다이얼 “VIP 라운지 길안내 자동 음성 가이던스”도 있으므로 이용해 주세요.
집합·출발 시간에 늦은 경우
※버스는 정각에 출발 합니다.VIP 라운지·버스 영업소 등에 연락해 주셔도 버스는 기다릴 수 없으므로 주의해 주세요.
※승차지에 오지 않은 경우에도, 출발시에 버스담장 직원 혹은 당사 로부터 연락하는 일은 없습니다.

승차지는 VIP 라운지를 추천합니다

버스를 타기 전에 세안하고 싶은, 편한 복장으로 갈아입고 싶은, 집합장소가 불안하기 때문에 앞당기러 가고 쉬고 싶다…그런 경우에는, 승차지에서 VIP 라운지를 지정해 주세요.
VIP 라운지는 화장실, 탈의실, 인터넷 서비스, 짐보관 서비스 등, 충실한 서비스와 설비를 제공 하고 있습니다.
지금까지 고속버스를 이용할 때에 불편함을 느끼고 있던 고객님은 , 꼭 VIP 라운지에서 승차전후 쾌적함을 체험해보세요
VIP 라운지에 대해서는 이쪽을 확인해 주세요.

5 승차 접수

승차 장소에 의해 접수담당이 다릅니다.
VIP 라운지에서는 라운지 스탭이 접수합니다.그 외의 승차 장소에서는 승무원이 접수를 합니다.
접수원에게 , 「 예약자명」 「 예약한 버스편명」을 전해 주세요.

접수시에 필요한 것

접수담당에 예약 내용이나 입금이 확인할 수 있는 것을 제시해 주세요.
신용카드, Paidy 다음 달 지불(편의점/은행) 결제의 분
  • “예약 확인 메일” 등, 예약 번호나 이름을 아는 것
편의점·Pay-easy(페이지) 결제의 분
  • “예약 확인 메일” 등, 예약 번호나 이름을 아는 것
  • “입금 확인 메일”이나 “지불 영수증” 등, 입금이 확인할 수 있는 것

VIP 라운지에서의 승차 접수

VIP 라운지에서는 고객님 자신이 간단하게 승차 접수가 생기는 시스템을 준비하고 있습니다.
이용 방법은 “예약 확인 메일”에 기재되어 있는 QR 코드를 스캐너에 가리거나 또는 이름·전화 번호를 입력하는 안으면 매우 간단합니다.
자세한 사항은 “VIP 라운지에서의 접수 방법”을 참조해 주세요.

6 승차

트렁크에 수하물을 보관

보스톤 백이나 가방 등의 큰 짐은 트렁크에 보관하실수 잇습니다.짐보관 태그를 건네주기 때문에 승무원에게 부탁하세요
자세한 것은 “수화물·애완동물에 대해서”를 봐 주세요.

지정된 좌석에 착석

승차시 버스 출입구 부근에 좌석표를 게시하고 있기 때문에, 자리를 확인하신 후 착석 주세요.

7 차내에서의 생활 방법

주행중은 반드시 안전벨트의 착용하기를 바랍니다.안전 운행에 협력을 부탁드립니다.
또, 차내에서 쾌적하게 보낼수 있도록, 버스 승차 매너에 협조를 부탁드리겠습니다.
화장실의 유무에 관게없이, 2~3시간 걸러서 도중 휴식을 예정하고 있습니다.
자세한 것은 “차내에서의 생활 방법”, “도중 휴식에 대해서”를 봐 주세요.

8 도착

트렁크에 수하물을 보관한 손님은, 짐보관 태그를 승무원에 건네주어, 수하물을 받아 주세요.

하차지는 VIP 라운지를 추천합니다

아침은 몸가짐을 충분히 결정하고 나서 나가고 싶은, 아직 가게가 비어 있지 않기 때문에 쉬고 싶다…그런 경우에는, 하차지에서 VIP 라운지를 지정해 주세요.
VIP 라운지는 화장실, 탈의실, 인터넷 서비스, 짐보관 서비스 등, 충실한 서비스와 설비를 제공 하고 있습니다.
지금까지 고속버스를 이용할 때에 불편함을 느끼고 있던 고객님은 , 꼭 VIP 라운지에서 승차전후 쾌적함을 체험해보세요
VIP 라운지에 대해서는 이쪽을 확인해 주세요.