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VIPライナーアクアスターのクチコミ・評判

VIPライナーは高速乗合バス(路線バス)を取り扱っています

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VIPライナーアクアスターのクチコミ評価

VIPライナーアクアスター

VIPライナーアクアスター

総合評価:4.4点

  • 安全運転4.7点
  • バス設備4.5点
  • 接客サービス4.5点
  • 車内の清潔感4.4点
  • 運行時間4.5点
  • シート・乗り心地4.0点

20歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-05-07 12:15:46

【ご乗車便】 TDL→USJ  【ご乗車日】 2021-05-06

  • 総合評価4.8点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

カーテン、トイレ、ブランケット、枕といった必要なアイテム全て揃っていて素晴らしかった。足置きもあり、前の椅子のと間隔も広くて居心地よかった。

【VIPライナーからの返信】(2021-05-07 18:24:16)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとの事で弊社としても嬉しい限りでございます。
VIPライナーでは今後もお客様にご満足いただけます様、アメニティの充実に努めさせていただきます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

30歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-05-05 13:15:08

【ご乗車便】 USJ→TDL  【ご乗車日】 2021-05-04

  • 総合評価4.5点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地3点

乗務員2名の方の対応がすごく丁寧で、出発消灯後の車内の見回り、適度なアナウンスの音量や言葉使い、降車場所の変更を快く引き受けて下さり、発車時刻もきちんと声かけがあるなど、ずっと安心して乗車できました。アナウンスの適度なコメントのおかげで、他の乗客の迷惑になる行為を具体的に示すなどしていたため、他の会社のバスにはありがちな不快感がなく、本当に安心快適でした。ブランケットもあり良かったです。ありがとうございました。

【VIPライナーからの返信】(2021-05-05 16:50:27)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
乗務員へのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。今後もVIPライナーではお客様が安心してご乗車いただけるよう運転のみならず接客サービスの向上に努めてまいりたいと思っております。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

40歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-05-02 11:02:17

【ご乗車便】 TDL→USJ  【ご乗車日】 2021-05-01

  • 総合評価4.7点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地5点

毛布の貸し出しやトイレの設備ががありがあり、快適に過ごせました。ありがとうございました。

【VIPライナーからの返信】(2021-05-02 16:25:36)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
アクアスターは4列シートで唯一お手洗い付き車両ということもあり大変人気の車両になります。ご満足いただけたようで安心致しました。
今後ともVIPライナーをご愛顧いただきますようお願い致します。
またのご利用お待ちしております。

70歳代~男性のお客様感想

投稿日時:2021-04-21 10:22:05

【ご乗車便】 TDL→USJ  【ご乗車日】 2021-04-19

  • 総合評価4.2点
  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地4点

一斉にリクライニングこれはとても良い。間仕切りカーテンもなかなかです。
これからは、VIPライナーにします。ありがとう。

【VIPライナーからの返信】(2021-04-21 10:25:29)
この度はVIPライナーをご利用頂きましてありがとうございます。
VIPライナーではお客様に気兼ねなくリクライニングしていただけます様、車内アナウンスの徹底に努めさせていただいております。
お客様のまたのご乗車を心よりお待ちしております。

30歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-04-19 20:34:32

【ご乗車便】 USJ→TDL  【ご乗車日】 2021-04-02

  • 総合評価5.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

コスパが良いのでありがたいです。4列のよくある観光バスの座席レベルの価格なのに設備が上乗せであったり一斉リクライニングで寝やすかったり朝ラウンジで化粧できたりと良いところがたくさんあって感謝です。

【VIPライナーからの返信】(2021-04-20 11:57:23)
この度はVIPライナーをご利用頂きましてありがとうございます。
VIPライナーではお客様に気兼ねなくリクライニングしていただけます様、車内アナウンスの徹底に努めさせていただいております。
お客様のまたのご乗車を心よりお待ちしております。

60歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-04-19 16:02:25

【ご乗車便】 USJ→TDL  【ご乗車日】 2021-04-18

  • 総合評価4.5点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地4点

京都のラウンジの女性は、頻繁に拭き掃除をしておられた。窓のカーテンは十分に閉まって、外のライトが漏れなかった。通路側は好きじゃないけれど、リクライニングは十分倒れて、ブランケットもあって、寝やすかった。

【VIPライナーからの返信】(2021-04-19 18:01:30)
この度はVIPライナーをご利用頂きましてありがとうございます。
VIPラウンジではお客様に快適にお過ごしいただけます様、施設内の消毒・清掃作業を行わせていただいております。
お客様のまたのご乗車を心よりお待ちしております。

30歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-04-18 18:06:56

【ご乗車便】 USJ→TDL  【ご乗車日】 2021-04-17

  • 総合評価4.5点
  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地3点

今回、大阪ー東京間のチケットを約3000円程で購入しました。
安いにもかかわらず、とても満足のいくサービスです。
ただ、フリーWi-Fiがついていたらより嬉しかったです。
ありがとうございました。

【VIPライナーからの返信】(2021-04-18 18:17:34)
この度はVIPライナーにご乗車頂きましてありがとうございます。 VIPライナーでは今後も皆さまに快適にご利用いただけます様精進してまいりますので今後ともVIPライナーをご愛顧いただきますようお願い致します。 またのご乗車心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-04-13 14:35:14

【ご乗車便】 USJ→TDL  【ご乗車日】 2021-04-12

  • 総合評価4.7点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地3点

真っ暗なのが良かった

【VIPライナーからの返信】(2021-04-13 16:49:43)
この度はVIPライナーにご乗車頂きましてありがとうございます。
VIPライナーでは今後も皆さまに快適にご利用いただけます様、車内環境の管理に努めてまいります。
お客様のまたのご乗車心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-04-12 13:02:11

【ご乗車便】 TDL→USJ  【ご乗車日】 2021-04-11

  • 総合評価5.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

リクライニングを全てしてくださいと言っていただけるのもすごく良かったし、ブランケットがあるのもとても嬉しかった。枕があるバスには初めて乗ったので、心遣いがとてもうれしく、夜行バスに乗るときはまた利用したいと思った。

【VIPライナーからの返信】(2021-04-12 15:37:42)
この度はVIPライナーにご乗車頂きましてありがとうございます。
VIPライナーでは今後も皆さまに快適にご利用いただけます様、各種サービスやアメニティの充実に努めてまいります。
お客様のまたのご乗車心よりお待ちしております。

50歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-04-06 07:52:12

【ご乗車便】 USJ→TDL  【ご乗車日】 2021-03-29

  • 総合評価4.0点
  • 安全運転4点
  • バス設備4点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地4点

今回はゆっくりとできました。

【VIPライナーからの返信】(2021-04-06 10:02:52)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
VIPライナーではお客様にゆっくりお眠りいただけます様、今後も各種アナウンスのの徹底及び安全運転に努めさせていただきます。
お客様のまたのご乗車を心よりお待ちしております。

30歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-04-04 11:27:56

【ご乗車便】 USJ→TDL  【ご乗車日】 2021-04-03

  • 総合評価1.0点
  • 安全運転1点
  • バス設備1点
  • 接客サービス1点
  • 車内の清潔感1点
  • 運行時間1点
  • シート・乗り心地1点

乗り場も分かりやすくラウンジも清潔で清掃できてました。

【VIPライナーからの返信】(2021-04-04 17:43:12)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。 今後も皆さまに快適にご利用頂けるよう精進してまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。

30歳代男性のお客様感想

投稿日時:2021-04-01 13:34:52

【ご乗車便】 USJ→TDL  【ご乗車日】 2021-03-31

  • 総合評価4.5点
  • 安全運転4点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

感じが良く優しい添乗員で良かったです。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。

【VIPライナーからの返信】(2021-04-01 16:54:26)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
乗務員へのお褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
今後とも皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいりますのでVIPライナーをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご乗車心よりお待ちしております。

10歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-03-27 14:00:07

【ご乗車便】 TDL→USJ  【ご乗車日】 2021-03-19

  • 総合評価4.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備3点
  • 接客サービス3点
  • 車内の清潔感3点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

良かったです

【VIPライナーからの返信】(2021-03-27 14:09:28)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとの事で、弊社としても喜ばしい限りでございます。
お客様のまたのご乗車心よりお待ちしております。

60歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-03-22 22:11:05

【ご乗車便】 USJ→TDL  【ご乗車日】 2021-03-16

  • 総合評価5.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

休憩時にカードを渡して頂き、運転手さんが外で待っていていてくれるのはとても安心できます。どの運転手さんも接客が良く、車内のアナウンスも的確で安心して乗らせていただいてます。久しぶりに利用しましたが、コロナ禍の中アナウンスも適切で安心して乗ることができました。応援してます。

【VIPライナーからの返信】(2021-03-23 10:26:31)
この度はVIPライナーにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、暖かいお言葉をありがとうございます。
サービスエリアは同じような大型バスがたくさん並んでおりなすので、お客様が迷われてしまわれない様にナンバープレート番号が記載されたカードをお配りさせていただいております。
お客様のまたのご乗車を心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-03-02 23:56:49

【ご乗車便】 USJ→TDL  【ご乗車日】 2021-03-01

  • 総合評価4.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間3点
  • シート・乗り心地3点

渋滞で1時間遅れるという事態はありましたが
運転や乗り心地などき不満はありませんでした!
待合室にいてはる方も、
とても優しく対応してくださいました!

【VIPライナーからの返信】(2021-03-03 11:05:12)
この度はVIPライナーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
VIPライナーではお客様に快適にご利用いただけます様、ラウンジスタッフ・乗務員共に気持ちの良い接客を心掛けさせていただいております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

30歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-02-24 13:48:55

【ご乗車便】 USJ→TDL  【ご乗車日】 2021-02-23

  • 総合評価5.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

快適でした。
ありがとうございました。
また、利用させていただきます。

【VIPライナーからの返信】(2021-02-24 15:35:35)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様に快適にご乗車頂けるよう努めてまいります。 またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

10歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-02-22 12:10:55

【ご乗車便】 TDL→USJ  【ご乗車日】 2021-02-21

  • 総合評価4.2点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス3点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間3点
  • シート・乗り心地4点

初めて夜行バスで寝れました。

【VIPライナーからの返信】(2021-02-22 12:20:21)
この度はVIPライナーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
VIPライナーではお客様に快適にお眠りいただけます様、一斉リクライニングアナウンス等の工夫をさせていただいております。
お客様のまたのご乗車をお待ちしております。

30歳代男性のお客様感想

投稿日時:2021-02-22 11:21:30

【ご乗車便】 USJ→TDL  【ご乗車日】 2021-02-21

  • 総合評価5.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

行きと帰りでそれぞれ別のバス会社を利用して同じ4列シートを比べてみたが、VIPライナーの方が細かいところへの配慮が行き届いていると感じました。
まず、たまたま前の席と自分の席はそれぞれ一人しか座っておられなかったのですが、前の人は窓側の席で自分は通路側の席に指定されていました。これはリクライニングシートを倒してみて初めて一人で座っている席のときは互い違いにして極力後ろの人にシートがかからないようにしているのだと初めて気が付きました。他にも休憩時の車両に戻る案内の仕方、受付時のスムーズさなど他のバス会社よりも分かりやすい、快適さが全体を通して抜き出ているように感じました。同じ金額、同じシートのランクで決めるなら断然ウィラーさんVIPライナーさんを使った方が良いと思いました。
他のバス会社の時は不都合があったり不自由があったりと「我慢」することも多いのですが、ウィラー、VIPライナーさんを使うとあまり不便に感じることがないです。高速バス、夜行バス利用時は極力利用するようにしていますが、今後もできるだけ利用したいです。金額面でもなかなか折り合いがつかず難しいことも多々あるかと思いますが、これからもファンでいたいとおもいます。いつもありがとうございます^^

【VIPライナーからの返信】(2021-02-22 11:35:43)
この度はVIPライナーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、暖かいお褒めの言葉をいただき、弊社としましても嬉しい限りでございます。
今後もVIPライナーではお客様に安心・安全・快適にご利用して頂けます様、座席配置や受付システム等で様々な工夫を行ってまいります。
お客様のまたのご乗車を、一同心よりお待ちしております。

40歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-02-13 18:38:46

【ご乗車便】 TDL→USJ  【ご乗車日】 2021-02-12

  • 総合評価5.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

昨今の格安高速バスの中でも群を抜く行き届いた設備、心のこもった接客、清潔さ、安心感。長年の高速バス歴の私が再考と言えるバス会社です。

【VIPライナーからの返信】(2021-02-15 10:56:16)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
VIPライナーでは今後もお客様へ安心・安全・快適な空間をご提供できる様、車両の清掃及び設備点検に努めて参りますので、これからもVIPライナーをご愛顧いただければ幸でございます。
お客様のまたのご乗車を、一同お待ちしております。

20歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-02-10 11:44:21

【ご乗車便】 TDL→USJ  【ご乗車日】 2021-02-07

  • 総合評価4.5点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地3点

料金が安くなっていて期待せずに利用したのですが、想像以上に快適でした。
降車してすぐにラウンジがあって、とても便利でした。
設備も整っていて快適だったので、また利用したいと思います。

【VIPライナーからの返信】(2021-02-10 12:16:22)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
弊社の特色でありますVIPラウンジを気に入っていただきまして、弊社といたしましても嬉しい限りでございます。
これからもお客様により心地よくご利用いただけます様、設備・施設の整備管理を徹底して参ります。
お客様のまたのご乗車を心よりお待ちしております。

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