VIPライナーアクアスター のクチコミ評価

VIPライナーアクアスター

総合評価:4.7

安全運転4.8点

バス設備4.7点

接客サービス4.8点

車内の清潔感4.8点

運行時間4.6点

シート・乗り心地4.2点

40歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-12 19:17:18

総合評価:4.7

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】USJ→TDL 【ご乗車日】2022-05-05

御社専用の待合室でかつ充電サービスやお茶の無料サービスなと、かなり顧客満足の高いサービスに関心しました。バス乗車時に私の席に違う人が座っていたので運転手にその旨伝えたところ、適切に対応されてとても好感が持てました。となりの人と仕切りのカーテンがあったりブランケットや首枕の貸出など他社を一歩も2歩もリードしている御社のサービスクオリティにとても満足しています。また消灯前のフルリクライニングのDVDは後ろの人に気にせず倒せるので他社も見習って欲しいぐらいです。今回行きで使わせて頂き、帰りは他社便を利用しましたがあまりにも酷くてびっくりしました。これからは多少高くてもVIPライナーを使わせて頂きます。ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-05-14 11:05:16

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。 車内設備にご満足いただけましたようで安心致しました。 今後も快適にご利用いただけますようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-09 20:07:35

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】TDL→USJ 【ご乗車日】2022-05-07

いままだなった夜行バスの中で一番快適でした。カーテンや全部リクライニングが倒せるところ、案内の方の接客素敵でした。

VIPライナーからの返信2022-05-14 10:56:26

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。 快適にご利用いただけたとのことで嬉しい限りでございます。
また車内設備にご満足いただけましたようで安心致しました。 今後も快適にご利用いただけますようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

40歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-05 20:43:02

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】USJ→TDL 【ご乗車日】2022-05-04

VIPライナーのバスに乗ってから寝れるようになった。接客も乗員のアナウンスも寝るのを前提の程よい口調の方が多い。リクライニングアナウンスや休憩場所でのノーアナウンスなどなど全ては快適に寝るための工夫が施されている。VIPルームも非常に便利。京都は狭いのと、アクアライナーのシートがグランシアに比べて硬いのは改善の余地あり。ただ、このバス会社にしてから、夜行バスがそこまで苦痛じゃなくなったのは確か。

VIPライナーからの返信2022-05-09 16:35:37

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様がご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-05 18:01:34

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】TDL→USJ 【ご乗車日】2022-05-04

サービスエリアで迷わないようにナンバーを書いたカードを手渡してくれるなど、細かいサービスが他のバス会社とは違うと感じました。
今回初めて利用しましたが、ぜひまた利用したいです。

VIPライナーからの返信2022-05-05 18:15:44

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。 今後さらにお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-03 19:39:47

総合評価:4.7

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】USJ→TDL 【ご乗車日】2022-05-02

VIPラウンジがついていて、早朝シャワーやお化粧など大変助かりました!
お味噌汁は時間がなく飲めていませんが、とても素敵だと思いました。
VIPライナーを乗車した場合は2時間も無料なので、すごくお得だし、設備もとてもキレイでした!
とても良かったのですが、大変人気なため、待ち時間が少々あり、とても混雑していました。
そのくらいいい場所だったので、私も次回はVIPライナーに乗って、VIPラウンジを利用したいと思います。
また、バスの中にブランケットと枕が置いてあり、肌寒かったためすごく助かりました。
隣の席の方とのカーテンの仕切りや、足台など、細かな気配りがたくさんあり、女性にすごくおススメのバスでした!

このサービスでは、お値段以上の価値があるので、是非また利用したいと思いました。

VIPライナーからの返信2022-05-05 16:11:38

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。 今後さらにお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-09 18:58:42

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】TDL→USJ 【ご乗車日】2022-04-08

コロナ渦なのに、ブランケットを2枚も貸してくださり有難たかったです。
降車後にラウンジを使用させていただきました。無料の味噌汁、おいしかったです。私は利用していませんが、レンタル化粧品とパウダールームは女性にとっては、感謝レベルだと思います。

VIPライナーからの返信2022-04-10 16:59:25

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後さらにお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

50歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-05 13:40:26

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】USJ→TDL 【ご乗車日】2022-04-04

いつも関東方面に来る時に利用させてもらってます。
バスの中で寝れる人には絶対最高の交通手段です。
今は乗車人数少ないので2座席1何で、利用させてもらいました。

VIPライナーからの返信2022-04-06 15:57:12

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
旅行などの際、様々な移動手段がある中VIPライナーをご利用いただき大変うれしく思います。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

40歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-03-01 11:45:03

総合評価:3.8

  • 安全運転4点
  • バス設備4点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間3点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】TDL→USJ 【ご乗車日】2022-02-27

腰部分のクッション、枕は初めて使用しましたが、とても快適でした。
やはり、車内は暑過ぎない方が個人的にブランケットや衣類で調整できるのでとても快適に過ごせた。

VIPライナーからの返信2022-03-04 17:33:17

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後さらにお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-02-14 16:41:18

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】TDL→USJ 【ご乗車日】2022-02-06

リクライニングを「お互い様なので、めいっぱい倒してください」と言われたのが、良かったです。とても倒しやすいアナウンスでした。

VIPライナーからの返信2022-02-27 11:04:40

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後さらにお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-02-02 07:04:13

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】USJ→TDL 【ご乗車日】2022-01-30

快適に東京まで運んでいただきました。
ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-02-03 18:38:58

この度はVIPライナーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご乗車頂けたとのことで弊社といたしましても嬉しい限りでございます。
今後もご満足いただけるサービスをご提供できますよう社員一度尽力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-01-15 04:57:08

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】TDL→USJ 【ご乗車日】2022-01-13

この度はありがとうございました。
雪の影響で不安な部分もありましたが、快適な旅になりました。ブランケットの貸出があったのがとても助かりました。また利用させて頂ければと思います。

VIPライナーからの返信2022-01-18 09:49:31

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしできたようで、社員一同嬉しく思います。
今後さらにお客様が快適にお過ごしできるよう精進してまいりますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-01-14 17:45:38

総合評価:4.5

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】USJ→TDL 【ご乗車日】2022-01-13

安全運転ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-01-14 18:03:32

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後さらにお客様が安心してご乗車できますよう安全運転で努めて参りますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

20歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-01-14 15:43:28

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】USJ→TDL 【ご乗車日】2022-01-13

いつ乗っても、どなたも接客が丁寧で好感が持てます

VIPライナーからの返信2022-01-14 17:22:50

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしできたようで、社員一同嬉しく思います。
今後さらにお客様が快適にお過ごしできるよう精進してまいりますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-01-07 12:20:46

総合評価:4.5

  • 安全運転5点
  • バス設備3点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】USJ→TDL 【ご乗車日】2022-01-06

運転手の方はとても優しく、荷物も丁寧に扱ってくれました。途中の休憩停車では足元の証明だけだったので、眩しくて起きてしまうという事がなく、熟睡できました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-01-07 16:37:33

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
快適にご乗車いただけたとのことで、社員一同嬉しく思います。またこれからもお客様が快適にご利用頂けるよう精進してまいります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

30歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2021-12-19 11:32:28

総合評価:4.5

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】USJ→TDL 【ご乗車日】2021-12-18

車内が常に暖かく保たれ、冬の夜の冷えがなく、快適だったのでよく眠れました。多少席は狭いですが、お手洗いもあっての値段なので、満足です。

VIPライナーからの返信2021-12-19 11:58:05

この度はVIPライナーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、弊社としましてもうれしい限りでございます。
今後も更にサービス向上に努めてまいりますのでVIPライナーをご愛顧いただけますと幸いです。
またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

50歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2021-12-17 11:28:53

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】USJ→TDL 【ご乗車日】2021-12-16

利用しやすくよかったです

VIPライナーからの返信2021-12-17 17:46:34

この度はVIPライバーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
VIPライナーでは今後もお客様に快適にご利用いただけます様、車両設備の点検に努めて参ります。
またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

30歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2021-12-07 14:43:41

総合評価:4.3

  • 安全運転5点
  • バス設備3点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地3点

【ご乗車便】USJ→TDL 【ご乗車日】2021-12-06

トイレからバスへ帰る際雨が降っていたのですが、途中で乗務員さんとすれ違い、ご自身がさしていた傘を私に渡して下さいました。最初のトイレ休憩だったのに自分のバスの客と認識されており、嬉しく思いました。
また帰りも同じ会社のバスを使用しますが安心できそうです。ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2021-12-07 18:27:59

この度はVIPライナーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。
またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2021-11-29 20:12:50

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】USJ→TDL 【ご乗車日】2021-11-23

時間も正確で、運転、車内の温度も快適でした。

VIPライナーからの返信2021-11-30 18:24:07

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご乗車頂けましたようで弊社といたしましても嬉しい限りでございます。
今後も安心してご利用いただけますよう精進してまいります。
またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2021-11-23 11:52:58

総合評価:4.2

  • 安全運転4点
  • バス設備5点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】TDL→USJ 【ご乗車日】2021-11-22

車内の空気を5分で入れ替えを随時行っていて、車内温度も保っている所が、今コロナ対策に誠実に対応していると感心しました。企業努力に感謝します。これからも利用したい。

VIPライナーからの返信2021-11-24 09:22:22

この度はVIPライナーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
VIPライナーではお客様に安心してご利用いただけます様、感染予防対策を徹底してまいります。
またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2021-11-21 19:38:48

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】USJ→TDL 【ご乗車日】2021-11-20

運転も静かで快適でした!

VIPライナーからの返信2021-11-22 09:37:26

この度はVIPライナーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
VIPライナーではお客様に快適にご利用いただけます様、乗務員一同丁寧な運転に努めさせていただいております。
またのご利用社員一同心よりお待ちしております。