VIPライナー3便のクチコミ評価

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→横浜 【ご乗車日】2022-12-04

USBコンセント、フードついてブランケットもあってお値段もお手頃で時間もちょうど良く、ラウンジ充実で最高に快適です

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→横浜 【ご乗車日】2022-12-01

東京ラウンジでの受付対応が不愉快なものでした。
朝早くから大勢のお客様を捌くのは大変だと思いますが、パウダールームの番号渡し間違いの多発、2階と3階の連携の取れていなさ、待機列の案内無しなど
さすがにいかがなものかと思うことばかりでした。
せっかくラウンジが使えるからと利用させて頂いたのに少し残念な気持ちになりました。
バスの発着に合わせてスタッフの人数を増やしたり、スタッフ間の連携をしっかり取るなど、改善して頂きたいです。
無料で利用させて頂いた身でこんなことを言うのも心苦しいですが、有料で使われてた方も同じ目に合っていらしたので、コメントさせて頂きます。

バスの運転手の方の対応は大変気持ちの良いものでした。話すスピードや声のトーンなど、夜行便を使う我々に配慮して頂きありがとうございました。

VIPライナーからの返信

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑・ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
ラウンジにはスムーズにご案内ができるよう指導を行って参りますとともに、
今後同様の事案がございませんよう、改善に努めて参ります。
またご利用いただける機会を心よりお待ちしております。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】新宿→なんば 【ご乗車日】2022-11-29

川崎に乗降地があるので毎回利用しています。
VIPライナーだけ、休憩時も乗務員さんがバス前で待ってくださっているし、カードのお陰で迷わずバスに戻れます。
ありがとうございます。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→横浜 【ご乗車日】2022-11-27

断トツで一番好きなバス会社さんです。
ラウンジは広く快適で、スタッフさんが皆さん温かく親切です。
何度か利用しましたが、ここで嫌な思いをしたことは一度もありません。

車内ではカーテンの仕切りやベビーカーの屋根のようなもの、枕や腰のクッションまで用意してあり、全力で寝かせにきてくれる感じが大好きです。気を遣ってしまうので一斉リクライニングとても助かります。運転手さんのアナウンスも柔らかく安心する声でお話してくれます。とにかく環境が良過ぎて、席が取れれば必ず利用させてもらってます。

他のバス会社さんではなかなか寝付けずですが、こちらでは毎回爆睡できます。
(ぐっすりしすぎて)トイレ休憩に気付かず目的地まで行けるのはここだけです。
今後もお世話になります。

総合評価：4.3点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→横浜 【ご乗車日】2022-11-21

【充実の設備と格安がポイント】
他にも競合バスはあるけど、Wi-Fiと充電がデフォルトで設定されてるっぽいから、今ではVIPアプリ利用して購入してる。

たまに会員用のクーポンがあってさらにお得。ここより安いところもあるけど、Wi-Fiやらはない。

ラウンジも無料やし！たまに隣に乗客おらん時は、ラッキー！って感じ。「消灯後にリクライニングをフルに倒す」旨のアナウンスもあって、気兼ねなく倒して寝てる。

総合評価：3.0点

• 安全運転3点
• バス設備2点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】なんば→横浜 【ご乗車日】2022-11-21

運転中の車の異音が気になった
平日だったので人もそんなに多くなく
シートを倒すことが出来た

総合評価：4.3点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】新宿→なんば 【ご乗車日】2022-11-15

車内はきれいで安全運転でした

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→横浜 【ご乗車日】2022-11-18

足元が寒かった。毛布がありましたが靴を履いて足先までは掛けられないので少し辛かった。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→横浜 【ご乗車日】2022-11-12

今まで利用したバスの中で一番快適でした!
ありがとうございました。又、是非利用させて頂きたいと思います。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】新宿→なんば 【ご乗車日】2022-11-09

よく利用しています。
枕や腰当て、ブランケットのおかげでよく眠れました。
ラウンジも利用しましたが、時間潰しや身なりを整えるのに、最高に便利です！

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】新宿→なんば 【ご乗車日】2022-10-27

腰のクッションは良かったが、脚が少し辛かった。
足置きか、フットレストがあるとだいぶ楽になる。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→横浜 【ご乗車日】2022-10-16

車内も綺麗で、添乗員さん（どなたか忘れてしまいましたが）笑顔で優しく対応してくださいました。
スマホの充電ができ、座席と座席の間のカーテンや、下げられる目隠しカバー？など安心して乗車することができました。また利用したいです。

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】新宿→なんば 【ご乗車日】2022-10-27

シートにクッションなどが置かれていてよかった

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】新宿→なんば 【ご乗車日】2022-10-26

リーズナブルにゆっくり寝て朝まで到着ですね。

総合評価：3.0点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間2点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】新宿→なんば 【ご乗車日】2022-10-23

枕や小物が以前はなかったものがあって嬉しかったです♪

総合評価：3.5点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】新宿→なんば 【ご乗車日】2022-10-22

プライベートスペース確保のための、幌のようなものの金具が痛かった
もう少し広くなると嬉しいです

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→横浜 【ご乗車日】2022-10-22

フットレストがあると良いですね(汗)

総合評価：4.0点

• 安全運転4点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→横浜 【ご乗車日】2022-10-20

後ろの席の女性2名の話し声がずっと聞こえてほとんど睡眠がトレなった。
最悪でした

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】なんば→横浜 【ご乗車日】2022-10-19

今回初めて利用しました。ドライバーの安全運転に安心しました。格安なので仕方ないと思いますが座席スペースがもうす少しあればと感じました。また、カーテンが完全締切で車窓からの景色が見れず残念でした。注意されました。通路側のカーテンも黒地にすれば光は漏れず車窓の景色を楽しめるのではないかと感じました。ただ寝るだけではなく車窓も楽しみたい人も多数いるのではないでしょうか。

VIPライナーからの返信

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
弊社はご乗車頂くお客様に快適にお休みいただけるよう遮光カーテンで光が入らないようにしております。
頂いたご意見をもとに改善できる点は改善に努めて参ります。
またご乗車頂ける機会を心よりお待ちしております。

総合評価：4.3点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→横浜 【ご乗車日】2022-10-18

寝れました。