VIPライナーロイヤルブルーのクチコミ評価

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-12-04

初めての利用。リクライニング角度が大きい？反面、足元の自由さが奪われて寝苦しかった。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2022-12-02

初めての夜行バスでした。
思っていた以上に眠ることが出来、途中の休憩もスムーズに過ごせたので良かったです。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2022-12-02

快適

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2022-12-02

過ごしやすくていつも使わせて頂いてます

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2022-11-30

快適な時間を過ごす事ができました。また機会があれば利用させていただきます。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-11-27

大変快適でした。
ペットボトルのサービスがあるといいと思います。

総合評価：3.7点

• 安全運転4点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2022-11-23

左側は通路が狭く、利用しづらかったです
外の景色も見えなかったのは残念でした
それ以外は良かったです！

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-11-22

乗車時の本人確認の際にこちらから何かを話し始めるのを待たれていたのですが、何を聞こうとしているのかが分からず困惑してしまいました。

また、前の人がリクライニングした際に最大まで倒すので途中お手洗いで席を立とうと思いましたが身動きが取れず、結局行けないまま降り場まで過ごしました。
足元が狭いとHPでも記載されていましたが身動きができないほどとは思っていませんでした。

ただ、その他の点については特に気になる点は無く、運行時間等も予定通りでした。

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-11-22

いつも利用してます。

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2022-11-22

座って1時間程度で尻が痛くなってしまいました。
ただ急ブレーキもなかったおかげで途中で目が覚めることもなく
爆睡できました。

総合評価：3.0点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地1点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-11-18

リクライニングされたとき足元が挟まれて身動きが取れなくなった
チェックインの仕方が分からず早めに着いていたが名前を呼ばれて初めてわかった。

総合評価：2.8点

• 安全運転4点
• バス設備3点
• 接客サービス1点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2022-11-17

降車地が駅から遠く非常に分かりにくく場所の説明もなかった。

VIPライナーからの返信

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございました。
予約時に送付しております予約確認メールに、降車場所のURLがございますので、是非ご確認をお願い致します。
また、バス降車時に乗務員からも場所の案内をするよう改善して参ります。
またご乗車頂ける機会をお待ちしております。

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-11-16

快適に過ごせました。

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-11-13

苦情ではありませんが、大阪から乗車した場合にすぐに眠りにつきやすいような配慮があると良いと思います。京都から乗ってくる人を待ち、その後にビデオを流してから消灯なので、かなり遅くなってしまいます。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-11-13

A列？に乗りましたが、パーキングで降りる際に大変狭くて困りました。。作り上仕方ないのであればご放念いただきたいのですが、A席とB席の間とB席とC席の間の広さが違いすぎて大変困りました。

降りるのが大変だったので、2回の休憩を外に出ずに我慢しました。。

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2022-11-09

座席が少し狭かったです

総合評価：4.3点

• 安全運転4点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-11-05

夜行バスは初めてでしたが、思ったより静かで少しですが眠れました

総合評価：4.0点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-11-02

前の席のリクライニングの倒し方で、快適だったり、窮屈で身動き取りづらかったり、が激しかった。
新宿下車の際、前の席のリクライニングが結構な倒れ方だったので、降車準備が非常に面倒くさかった。
大阪VIPルームから乗車したが、バスまで歩かされるとは、予想外だった。雨だったら、困るなと感じた。
VIPルームは、狭くて、女性優遇のスペースだけあるのは、どうなのかと感じた。
ドリンクが180円で、良心的とは感じられなかった。

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-11-02

今回初めてVIPライナーを使いました！
夜行バスっていうと、どうしても寝心地が悪かったり隣の人が気になったりと落ち着けないイメージだったのですが、カーテンが付いていたり一斉リクライニングで後ろの人に気を使わずに快適に過ごせました！
特にVIPラウンジがとても便利でとても助かりました！また夜行バスを使う際は利用させていただきます。

VIPライナーからの返信

この度はVIPライナーのご乗車頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、ラウンジ・車内設備等のサービス向上に努めて参ります。
次回も是非VIPライナーをご利用いただけますと幸いです。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-10-31

初めて利用しました。ラウンジでゆっくり待ち時間過ごせました。何よりパウダールームがありがたかったです。