VIPライナーグランシア のクチコミ評価

VIPライナーグランシア

総合評価:4.6

安全運転4.8点

バス設備4.3点

接客サービス4.8点

車内の清潔感4.6点

運行時間4.7点

シート・乗り心地4.4点

40歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-09-03 21:19:40

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】千葉→なんば 【ご乗車日】2022-08-29

快適なシートでした。次もお願いしたいです。

VIPライナーからの返信2022-09-09 16:54:03

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございました。
車内設備へのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
これからもご満足いただけるよう、日々邁進して参ります。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-08-23 15:58:27

総合評価:3.5

  • 安全運転3点
  • バス設備3点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地3点

【ご乗車便】なんば→千葉 【ご乗車日】2022-08-20

初めて利用させて頂きました。
乗車までの時間、ゆっくり休めるラウンジがあり、女性従業員さんが大変丁寧に説明して頂き気持ちの良い対応でした。
バスの座席が少し狭く感じましたが、問題ありませんでした。
また利用させて頂きます。

VIPライナーからの返信2022-08-26 16:12:22

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございました
従業員へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
弊社はお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧な接客を心がけております。
次回もVIPライナーをご利用頂けたら幸いでございます。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-08-12 08:43:58

総合評価:3.8

  • 安全運転4点
  • バス設備4点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地3点

【ご乗車便】千葉→なんば 【ご乗車日】2022-08-09

乗務員さんがすごく優しくてトイレの方向など教えてくれたりして助かりました。
気持ちよく帰れました。

VIPライナーからの返信2022-08-16 14:47:14

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございました。
乗務員へのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
弊社はお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧な接客を心がけております。
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-08-11 07:22:41

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】千葉→なんば 【ご乗車日】2022-08-06

高すぎず、でも出来るだけ横になれるものを、といろいろ調べてたどり着きました。
シート幅やリクライニングの角度は予想通り満足でしたし、枕や腰付近のクッション、しっかりくるまることができるブランケット、親切で優しい対応などありがたかったです。(帰りは別のバス会社のものを利用したのですが、その辺りが全然違っていて、改めてよさを実感しました)
ラウンジも利用でき、歯磨きや化粧直し、帰りは他のバス利用でしたが、ラウンジのみ利用しシャワーさせていただき、気持ちよく帰ることができました。

VIPライナーからの返信2022-08-16 14:44:49

この度はVIPライナーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
車内設備、接客・サービスへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
弊社はお客様により快適にお過ごしいただけるよう車内設備やアメニティを充実させております。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

40歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-08-08 20:10:10

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】千葉→なんば 【ご乗車日】2022-08-07

初めての利用でしたが快適に過ごす事が出来ました。
トイレ休憩も道中4回あり不安無くバス旅を満喫できました。

VIPライナーからの返信2022-08-09 13:18:02

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
弊社はお客様にご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めております。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-08-07 12:14:47

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→千葉 【ご乗車日】2022-08-06

凄く快適で全然身体が痛くなくて本当に感謝です。
ラウンジも使えて優しい対応で、とても嬉しかったです!

VIPライナーからの返信2022-08-08 13:42:34

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございました。
快適に乗車頂けたようで何よりでございます。
これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

10歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-08-06 18:15:26

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】千葉→なんば 【ご乗車日】2022-08-05

とても快適でぐっすり寝てしまいました。
ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-08-07 14:53:18

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございました。
快適に目的地までご到着されたようで、安心いたしました。
弊社はお客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、整備を徹底しております。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-08-04 12:00:19

総合評価:4.5

  • 安全運転4点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】千葉→なんば 【ご乗車日】2022-08-03

VIPラウンジもバスも快適だった
それぞれの職員さんも丁寧でまた機会があれば利用させてもらいます

VIPライナーからの返信2022-08-05 11:23:01

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。
弊社はお客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけることを第一に、丁寧な接客やサービスの向上を心がけております。
次回も是非VIPライナーをご利用頂けたら幸いでございます。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-07-27 10:32:38

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→千葉 【ご乗車日】2022-07-26

7月26日に京都から23時15分発のグランシアに乗車させて頂きました。乗務員さんお二人とも案内や荷物の受付など、とても丁寧に対応してくださって大変快適に過ごすことが出来ました。お名前が分からず、アンケートの感想欄で申し訳ありませんが、ありがとうございましたとお礼をお伝えいただけますと幸いです。

VIPライナーからの返信2022-07-28 11:26:26

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。
運転手と乗務員へのお褒めのお言葉、心より嬉しく思います。
弊社はお客様に快適に気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧な接客を心がけております。
いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-07-19 17:26:54

総合評価:4.7

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】千葉→なんば 【ご乗車日】2022-07-12

バスの乗降の前後も快適に過ごせるラウンジの存在が有難いです。
今回、京都と東京のラウンジを利用させて頂きましたが、何もスタッフの方の対応が親切で心温まりました。

シートはリクライニング式でフットレストのお陰で浮腫もなく疲労も少なくて済みました。只、シートの材質によっては、体が前に滑ってしまったので、御検討頂けますと幸いです。

VIPライナーからの返信2022-07-23 11:40:34

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。
ラウンジスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう日々努めています。
シートについてのご意見、ありがとうございます。
お客様により快適かつ安心してご利用いただけるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-07-19 10:25:09

総合評価:4.2

  • 安全運転4点
  • バス設備2点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→千葉 【ご乗車日】2022-07-18

運転手さんが親切で安心して乗る事ができました。
ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-07-23 11:16:11

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。
運転手へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう、丁寧な接客を心がけております。
またのご利用を乗務員一同、お待ちしております。

10歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-07-16 12:52:11

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】千葉→なんば 【ご乗車日】2022-07-15

初めてグランシアに乗りましたが、夜行バスの概念が変わるくらい快適で驚きました。座席はソファのようにふかふかで、足元もゆとりがあるので足を伸ばせて寝られました。カーテンがあるので隣の人も気にならないです。

VIPライナーからの返信2022-07-23 11:01:26

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけて大変嬉しい限りです。
グランシアは全席にバックシェルシートを採用し、全自動リクライニングで快適に過ごしていただけるような設備となっております。
いつもご愛顧頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

30歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-07-11 12:06:34

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】千葉→なんば 【ご乗車日】2022-07-10

グランシアは気兼ねなくリクライニングを倒せるのが最高です。また、腰枕とレッグレストのおかげで、たいへん寝心地が良かったです。

VIPライナーからの返信2022-07-13 14:59:27

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。VIPライナーグランシアはバックシェルシートとなっており、前後に気兼ねなく倒せる人気のシートでございます。 また夜行バスをご利用される機会がございましたらVIPライナーをご利用いただけますと幸いです。またのご利用心よりお待ちしております。

60歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-06-29 13:56:05

総合評価:4.3

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感3点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】千葉→なんば 【ご乗車日】2022-06-28

乗務員のお方がお二人とも 終始 お静かで、快適に乗車出来、お陰でゆっくり休む事が出来て 助かりました。ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-07-07 15:42:17

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。また、乗務員へのお褒めの言葉嬉しい限りでございます。お客様への配慮を心がけた接客を今後とも徹底していく所存でございます。また夜行バスをご利用される機会がございましたらVIPライナーをご利用いただけますと幸いです。またのご利用心よりお待ちしております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-06-19 21:06:32

総合評価:4.7

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】千葉→なんば 【ご乗車日】2022-06-17

子どもを連れてでは初めての深夜バス利用でした。
車内の配置も子どもを挟んで座る事ができ、運転手さんたちは子どもにもとても優しく丁寧に接してくれて感激しました。
帰りのバスもVIPで取ったのですが、帰りも同じく運転手さんたちがとても感じが良かったので次も利用したいと思いました。

VIPライナーからの返信2022-06-24 11:59:11

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。お子様も安心してご乗車いただけたようで大変嬉しく思います。乗務員一同お客様への丁寧な接客を心がけております。また夜行バスをご利用される機会がございましたらVIPライナーをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご乗車心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-06-03 18:07:34

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】千葉→なんば 【ご乗車日】2022-06-02

はじめて利用させていただきました。
10時間もバスに乗っているのが疲れると思い、乗り心地の良いと口コミのグランシアに乗りましたが本当に良かったです。
後ろの人を気にすることなくシートを倒せることや、ラウンジが利用できるのが本当に有難かったです。
(個人的には道に迷うことが多いので、ラウンジにお迎えきてくれるのがとても嬉しいです)

乗務員のかたもとても丁寧で、気持ちいいサービスと安心した乗り心地に大満足です。

帰りもグランシアを予約しました。
また別の機会にも利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-06-06 12:56:34

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。はじめてのご利用で快適にお過ごしいただけたこと従業員一同大変嬉しく思います。シートタイプの他3列独立シート、4列シートとバスタイプが便によって異なりますので、またご乗車される際にはそちらも含めてご利用いただけますと幸いです。またのご乗車従業員一同心よりお待ちしていおります。

60歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-13 12:29:37

総合評価:4.7

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→千葉 【ご乗車日】2022-05-12

行き帰りともグランシアを利用
行きのシートはビニール貼り、帰りは布地。
行きは走行中、前に動きちょっと寝にくかった。帰りは布地シートで少しですが滑りにくくその分寝やすかった。
窓には遮光カーテン(開けないでと説明で言ってくれる)消灯後はお話しを遠慮して、携帯も遠慮して、とこちらも説明で言ってくれるので静かで暗い環境が作られて寝やすかった。
元気な60代ではあるが初めてで心配したけど楽しめました。
運転手さんの優しい丁寧なアナウンスと安全運転に感謝。

VIPライナーからの返信2022-05-14 15:42:17

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございました。乗務員へのお褒めの言葉嬉しい限りです。今後ともお客様に安心して快適な空間をお届けできるように精進してまいります。またのご利用心よりお待ち致しております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-01 19:32:25

総合評価:4.5

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】千葉→なんば 【ご乗車日】2022-04-29

安全運転でとても快適に過ごすことができました。機会があれば、また、利用させていただきたいです。

VIPライナーからの返信2022-05-06 18:29:24

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様が安心して快適にお過ごしできますよう精進して参ります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-21 13:29:17

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→千葉 【ご乗車日】2022-04-20

何回もVIPライナーを使用してましたが今回の運転手さんのアナウンスが面白く楽しかったです。

VIPライナーからの返信2022-04-24 16:52:00

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
社員一同気持ちのいい接客を心掛けております。
お客様のまたのご乗車を心よりお待ち致しております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-09 12:54:43

総合評価:4.2

  • 安全運転4点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→千葉 【ご乗車日】2022-04-08

休憩中の乗務員さんの対応や、VIPラウンジまでの案内が丁寧でとてもよかったです。

VIPライナーからの返信2022-04-09 16:49:03

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
今後も快適にご利用いただけますようサービス向上に努めてまいります
またのご利用社員一同心よりお待ちしております。