VIPライナー5便のクチコミ評価

総合評価：2.2点

• 安全運転2点
• バス設備2点
• 接客サービス2点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間2点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2024-04-25

運転中の振動であまり眠れなかった。身長のある人は、リクライニングシートは足元がつっかえるのでNG

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2024-04-08

リクライニングは非常に良いのですが足元が狭くて辛かったです。
横浜帰りの隣が空いていた時は不るリクライニングでも足を横に出して最高の状態で帰れました。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2024-04-24

初めての夜行バスでしたが、想像より快適でした！

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2024-04-24

寝れてよかったです!また乗りたいです!

総合評価：4.0点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2024-04-23

車内設備の案内が全くなくて困った。自力で色々いじって、やっと充電がUSBケーブル以外不可とわかったし(他に電源コンセントがあったのかすらもわからなかった)、後でモニター画面に表示されていた説明は説明にすらなってない。せめてテプラで簡単に何の設備なのか記入してほしかった。折り畳みの机とおぼしきものも、引き出し方がわからなかったし、そもそも使用できるのかも不明だったのも困った。初見の人にも配慮が欲しかった

あと隣との仕切りカーテンは前の部分がフックに引っかけられると開く心配がなくていいなと思った

電動リクライニングは乗り心地もよくてとてもありがたかったです、何かの機会にまた利用したいが、説明不足はもう少しどうにかしてください

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2024-04-22

先輩に勧められて初めて乗りました
行きは別会社の4列シートに乗りましたがもうVIPライナーの4列シートしか乗れないぐらい快適に過ごすことができました！
また使わせてもらいます！

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2024-04-20

とても親切に対応していただいて、快適に過ごすことができました！

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2024-04-18

後ろの方に確認せずフルリクライニングできるシートを利用したので、使いやすかったです。

総合評価：3.8点

• 安全運転4点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2024-04-21

シートの素材がすべりやすく、リクライニング時、座り直してもすぐずれる、すべり落ちる感じになって、私にはあまり良くなかったです。天候？のせいだと思いますが、途中、とても揺れて、ちょっとびっくりしました。

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2024-04-21

いつもありがとうございます。
サービスエリアで降りた時用の歯ブラシや貴重品を入れたボディバッグやトートバッグを1つ車内に持ち込むのですが、それをかけられるフックなどがあれば尚便利で快適な旅ができるのでご検討お願いしたいです。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2024-04-20

座席の乗り心地がよかった

総合評価：3.8点

• 安全運転4点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2024-04-19

楽伸びシートに乗った。車両の古さが気になったが、充電設備が充実してて良かった。リクライニングしても後ろの人に干渉しないのは良かったが、合皮のシートなので全て倒すと体が前に出てきてしまう。足置きがあったので足で支えて前に出てこないようにすることはできたが、本来は靴を履いて乗せる足おきだと思うので靴下で足置きに足を置くのは少し嫌だった。
乗車後のありがとうございます、や行ってらっしゃいませの声かけが嬉しく、こちらもお礼を言いたくなる対応だった。

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2024-04-20

降車の際、準備をしている時に携帯を落としてしまい、乗務員さんに伝えたところすぐに確認して取ってくださり大変助かりました。ありがとうございます。

車内設備に関して、手荷物を掛ける場所が無いのが少し不便に感じました。座席真ん中のフックがそうなのかなと思いましたが、もしそれであれば隣の人のスペースに入ってしまうのと、1つしかなく片方の人しか掛けられない為、位置と数を改善していただけると使いやすくなると思います。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2024-04-20

どこで停車、ご利用について等の説明が丁寧でした。

総合評価：3.7点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地1点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2024-04-20

自分にはシートが合わなかったです。滑る感じと深さが無い。隣の人と近い。

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2024-04-19

リクライニングは快適でした！
隣の席が近すぎたので、少し窮屈でした。
また宜しくお願い致します

総合評価：3.5点

• 安全運転4点
• バス設備4点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2024-04-16

とても快適に過ごせました！
また利用したいです！

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2024-04-19

リクライニング電動でよかった。ブランケットも大きくて足先まですっぽり。ただ、通路側にカーテンがないので途中のトイレ休憩の時には人が通るので気になりました。通路にもカーテンがあればいいなと思いました．

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2024-04-18

足を伸ばせるようなリクライニングで良かったです

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2024-04-18

関東方面に行く用事が無く、久々の乗車だったがグランシア5便はシートが良くてやっぱり良いなぁと感じた。研修で3人体制での運行とのことだったが、そのことを感じさせない乗り心地も流石。（研修引き続き頑張ってください！）
運行ダイヤが関東行きは早朝着で使い勝手が良いのですが、関西行きは到着が遅く使いにくい。早ければ是非乗って帰りたい。