VIPライナー5便のクチコミ評価

総合評価：4.0点

• 安全運転3点
• バス設備4点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】新宿→三宮 【ご乗車日】2026-08-23

他の4列がけのバスと比べて、後ろに気を使わず、またかなり深く倒れるリクライニング、フットレスト、隣との間にあるカーテンなど、かなり設備としては素晴らしいため、また乗車しようと思った。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】新宿→三宮 【ご乗車日】2026-08-22

倒せるのが良かったです。ブランケットと腰のクッションが全員にあるのも良かったです。乗務員さんも丁寧でした。

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】新宿→三宮 【ご乗車日】2026-08-22

椅子にあるクッションがフィットしなかった。
足元のリクライニングと背もたれのリクライニングが一緒でやりにくかった。

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2026-08-14

・運転手の方の話し方が物腰柔らかくてよかったです。
・少し暑かったです（どちらかというと寒がりなほうです）。もう少し冷房を効かせていただくか、シートの表面の材質が熱と湿気がこもりやすいものなので、通気性のよいものにしていただけるともっと快適に過ごせそうです。汗をかいた不快感で何度か目が覚めました。
・移動中数回、ガタガタと左右に非常に強く揺れる箇所があります。もちろんバスは揺れるものなのである程度の揺れは許容していますが、確実に目が覚めてしまうほどの衝撃なので、可能でしたらその区間のみゆっくり走行するなどしていただけますとうれしいです。

・通路を挟んだ隣の席の方が消灯後も長時間スマホを見ており、また音を出して動画を流していた時間もあり、まぶしさと音が迷惑でした。

総合評価：3.5点

• 安全運転3点
• バス設備3点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2026-08-18

休憩時間の際、出発時刻の時間が見やすかった。

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】新宿→三宮 【ご乗車日】2026-08-17

いつも安心して利用させていただいています。
楽のびシートの5号は、座席リクライニングの快適さや発着場所・時間がちょうど良くお気に入りです。

唯一改善されると嬉しい点は、横浜駅の集合場所から乗り場までの移動が長く、重い荷物を持って歩道橋を渡るのが大変な点です。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2026-08-10

初めてこの便に乗りましたが、本当にシートが広くて快適でした！
また毛布がブランケットサイズではなく大きいので、冷房もしっかり防げました。
腰に当てるクッションも良かったです。腰の下ではなくても、自分の気になるところに敷いて、痛みを軽減できました。
4列シートですがお隣ともカーテンでしっかり仕切れるので、気になりませんでした。
価格もリーズナブルですし、またぜひ利用したいです！

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2026-08-15

シート間隔が広く、またバックシェルシートのためリクライニング時に後部座席に気を使わなくてよいため、安心して熟睡できました。腰当ても位置を調整すると非常に心地よいことがわかりました。お盆時期で高速は少し混んでいましたが、安全運転で時間通りに目的地まで到着でき、目的地で予定通りの行動がとれました。

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2026-08-08

今回４列楽伸びシートで足はかなり楽でした。リクライニングも後ろを気にせずに倒せます。
隣とは距離は近いです。安全運転で快適でした。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】新宿→三宮 【ご乗車日】2026-08-14

車内が寒すぎると感じました。ブランケットも薄かったので、かけていても変わらず寒かったです。

総合評価：4.3点

• 安全運転5点
• バス設備2点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】新宿→三宮 【ご乗車日】2026-08-14

いつもお世話になってます！
他社の便を使いましたが、御社が1番よくリピートしました。
また利用したいと思ってます！

ひとつだけ、Type-Cの充電口が壊れており使えませんでした涙
私のAタイプ対応ケーブルが貧弱なせいもありますが、充電に時間がかかり消灯後も光がついていて周りに申し訳なかったです。ごめんなさい！

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】新宿→三宮 【ご乗車日】2026-08-09

リクライニングは良かったのですが、シートからずり落ちやすいです。1番前の席に座りましたが、足元のスペースが異常に狭く足を曲げないと収まりきらず、かなり苦しい体勢でした。普通の4列伸び伸びシートの方が何なら快適かともしれません。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】新宿→三宮 【ご乗車日】2026-08-09

降車後の身支度や乗車前の時間つぶしにラウンジを利用できるのがとてもありがたいです。ラウンジのスタッフの方や運転手の方も親切で安心感があり落ち着きます。バスの設備も言う事なしです。1度乗ればまた利用したいと思うバスだと思います。

総合評価：4.2点

• 安全運転4点
• バス設備5点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】新宿→三宮 【ご乗車日】2026-08-06

ラウンジがついてて案内してくれるのがよかった

総合評価：4.0点

• 安全運転4点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】新宿→三宮 【ご乗車日】2026-08-04

運転手さんは安全運転でしたが、座席がタイヤ近くだった事もあり、何度もガタガタとひびいて、よく揺れました。バスが古いのかな?⁇ と、走行中少し不安になりました。

総合評価：3.7点

• 安全運転4点
• バス設備4点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2026-08-03

掛け布団の大きさ、腰用のクッション、ドリンクホルダーや充電器など充実していてかいてきでした！
ありがとうございました！

総合評価：4.3点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2026-08-03

バックシェルで自由にリクライニングできるのが気に入ってます

総合評価：4.8点

• 安全運転4点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2026-08-02

接客も丁寧で、使い心地もよく大変快適でした。
ラウンジも新しくなったようで、以前より綺麗になり使い勝手も良くなりました。
ありがとうございます。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2026-07-31

初めて電動リクライニングシートに乗りましたが、座席が倒れないため後ろの人を気にせずリクライニングできるのが嬉しかったです。
腰のクッションや大きめのブランケットもありがたいなと思いました。

総合評価：4.0点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2026-08-01

バッグシェルは気を使わなくてとても良かったです♪
ただ、以前は使えていたモニターが使えないのが残念でした。