VIPライナー5便のクチコミ評価

総合評価：3.8点

• 安全運転4点
• バス設備4点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2023-03-16

隣の席の人がかなりの明るさのipadを深夜まで使っていた。毛布を被って寝ていて、喉がガラガライガイガです。
アナウンスをもっとしっかりとしていただきたい。他の席では、画面が点滅するような動画を見ていたようで、寝苦しかったです。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-03-16

良かったです

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-03-05

とても丁寧な接客でとても気持ちが良かったです！

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2023-03-09

車内も清潔感があり、とても良かったです。また利用します。

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-16

問題なく快適でした。

総合評価：3.8点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2023-03-01

往路､復路とも利用させて頂きました。シートの座り心地だけは良いとは思いません。それ以外は満足しています、リクライニングした時に滑ってしまい腰が痛くなって寝にくかったです。どうか改善して欲しいです。

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-28

ラウンジ含め運行会社様の対応はとてもよかったです。ありがとうございました。
ただ客層が悪かったので、もう少し車内マナーをしつこく告知して頂いても良い気がします。
（隣が自分の範囲以上に座席を使用する、いちいちうるさく喋る客など）
あと私が座った座席の充電ができなかったのはもしかしたら不具合かもしれません。（充電コードは問題なかったです）

総合評価：3.3点

• 安全運転4点
• バス設備3点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-27

シートが滑りやすくて車体が揺れる度にズレ落ちてしまうのが少し残念です。リクライニングの際の音ももう少し小さくなれば夜中でも操作できるので、改善して欲しいです。

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-23

何回か利用させていただいています。後ろを気にする事なく座席倒せるのはとても､楽です。でも座席のシートが滑りやすくて寝にくかったですさ。それが無ければ全部満点でした。どうにか改善して欲しいです。

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2023-02-22

1番前の席だったのですが、シートをリクライニングを全倒しにした時に前の壁が突っかかり足を曲げなくてはならないので、結局リクライニングのふくらはぎを支える部分が無意味でしたし、椅子と壁の隙間に足を入れようにもふくらはぎを支える部分の角度が邪魔をし、結果全部倒すことが出来ず、窮屈でした。
体の部分を全て倒すだけでも楽だとは思うので、少しリクライニングのふくらはぎの部分の角度を緩めに出来ないのでしょうか。
壁と椅子の隙間に足を入れれる状態にするように角度調整をするか、ふくらはぎの部分と体を支える部分を別々に調整できるようにするなどして頂けると良いと思います。
当方160センチなのですが、私で不自由しているなら男性の方はもっと大変だと思います。
その他の仕様は快適で素晴らしかっただけに残念です。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2023-02-16

乗り心地が良く最高でした。

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-09

「女性安心」のおかげで隣の心配が少なく済みました。シートのリクライニングは後ろの人に影響がないので安心でしたが、シートがつるつるすべる素材だったので、結局足元ほうに体が滑り落ちて、腰が痛かったです。滑りにくいよう設計してくださればとても良かったと思います。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-10

ラウンジが快適なので、最近は迷うことなくvipライナーさんを利用させて頂いています。
今回とても驚いたことがありました。
それはラウンジのスタッフさんの接遇が格段に素晴らしかったことです。
数年前は笑顔もなく非常に塩対応でした（特に京都は怖かった）が、年々親切になっていると感じていました。
今回大阪ラウンジスタッフさんは荷物を預けるとき、自然でとても素敵な笑顔で対応して下さいました。そして東京のスタッフさんは到着時メトロの場所を尋ねたところ、わざわざ出口まで出てわかりやすく教えて頂き、帰って来たときは私たちのことを覚えていてくれて、「入口はわかましたか？」と声をかけてくれました。私たち年寄り夫婦はその言葉に感動しました。
バス中の案内もシート操作が分からないときは声掛けて下さいとの案内も増えており、最初の頃はシート操作が分からなくて困ったことを思い出しました。
今回ラウンジスタッフさんに、きちんとお礼を言えなかったのですが、本当にお世話になりありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願い致します。

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-10

隣のシートの方のいびきがすごくてあまり寝られなかったですがこれは運ですね
シートはリクライニングがフルで使えて良かったですが、足の置き場に困ったのと、お知りが少し滑って行きました

総合評価：3.3点

• 安全運転3点
• バス設備3点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2023-02-10

バスは古いが運転はそこそこ急ブレーキに近いものがあり、足が強くステップに押し付けられて目が覚めることがある。アナウンス聞き取りにくいことがある。京都ラウンジトイレはウォシュレットが潰れている。修理してください。

総合評価：3.0点

• 安全運転4点
• バス設備3点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-07

リクライニングが思っていたよりも出来たため寝やすく良かったです。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-01

乘坐車種的空間及座椅很舒適

総合評価：4.0点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-03

リクライニングシートの正しい座り方が分からずずり落ちます。

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】三宮→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-02

当日のドライバーさんはご両人とも、丁寧で、人柄も良く大変良かったです。難点はごみ袋の場所が分からなかった位です。全体的に満足でした。

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】さいたま新都心→三宮 【ご乗車日】2023-01-28

何度か利用させて頂いてますが、途中で目が覚めた時に、バスで寝てる事を忘れてなんで揺れてるんだろう？と混乱するほど、1番良く眠れました。
前方にスライドする形式は、後方にも前席にも気遣わずにフルリクライニングできるので、高速バスに乗る時は可能な限りこの車種を選んでいます。

強いて言えば、腰枕が付いていたらもっと快適だと思います。(今回は毛布を腰にあてました)