VIPライナー1便のクチコミ評価

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2023-03-15

乗務員の方の丁寧な対応が印象に残っています。途中のトイレ休憩の際、利用者一人一人にバスの便名が記入されている首掛けを渡されるなどきめ細やかな対応がありました。京都のＶＩＰラウンジのトイレも清潔で居心地が良かったです。ドライバーの方に感謝申し上げます。

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2023-03-14

最初は眠れるか心配でしたが、ブランケットや枕があったのでしっかり寝ることが出来ました。
ですが、充電差し込み口がコンセントでなかったのが残念です。
良ければコンセントも使えるようにして頂きたいです。

総合評価：4.0点

• 安全運転4点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2023-02-16

リクライニングの角度が140度あって楽でした。

総合評価：4.8点

• 安全運転4点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2023-03-08

ディズニーの帰りに利用させて頂きました。
電動リクライニングの席で、身長のある私でも足が伸ばせて、前の座席が倒れてこない分圧迫感もなく、ぐっすり眠れました。

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2023-03-08

リクライニングシートをフルで倒せるのはいいのですが、前の人がフルで倒された場合に足の置き場に少し困ってしまいました…
もう少しゆったりめのシート設計をお願いしたいです…

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2023-03-05

仕切りカーテンのマジックテープがボロボロでくっ付かず通行人がカーテンに触れると開いてしまうので複数のボタン等に改善希望。
電動バックシェルシートはリクライニングした際強めのブレーキがかかると滑るのでここも改善希望。
しかし快適に過ごすことができました。

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2023-03-01

ランクアップシートに乗りました。アシモしっかり伸ばせるのでたいへん快適です。コスパ最高です。京都発のランクアップシートの数が少ないのて増やしてほしいです。

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2023-02-27

カーテンのマジックテープがつかなくて、隙間ができて嫌でした。

一度マジックテープを確認してほしいです。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2023-02-24

初めて利用させて貰いましたが安全で快適な旅でした。また機会があれば利用したいと思います。

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備2点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2023-02-26

最後部の窓側席に乗車しました。前方の仕切りカーテンを前の席の人が持っていってしまい、後方のカーテンは後ろの位置が固定されていた為、半開きの状態のままなのが少し残念でした。ですが仕切りカーテンやひざ掛け、クッション、トイレ付きなど有難い設備環境だと思います。また利用させていただきます。

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2023-02-26

初めての東京ー大阪間深夜バスの利用。

３列シートも実際どうなのか不安もありましたが、ゆったり座れて（１７０cm、７０kg）あっという間に感じました。２３：４５発とかなり遅かったため、出発と同時に就寝時間となり、静かで快適でした。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2023-02-24

利用してよかったです。
東京ラウンジのアナウンスが聞き取りにくかったです。

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2023-02-22

一斉リクライニングはよい試みかと思いましたが、初めてでリクライニングの仕方に手間取った

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2023-02-22

特になし

総合評価：4.5点

• 安全運転4点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2023-02-21

ランクアップシートで快適に移動できました。
カーテンのマジックテープの接着面が落ちていましたので、交換いただけると有り難いです。あと、東京ラウンジの暖房の設定温度をもう少し上げていただければと思います。

総合評価：3.8点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2023-02-21

時間に余裕のある時は利用させていただきたいと思いました！
休憩時の放送もないので起こされることなく目的地に着くことができます
夜行バスってこんなに快適だったんだと思いました
ありがとうございました！

VIPライナーからの返信

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。 快適にご利用頂けたとのことで大変嬉しく思います。 今後さらにお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2023-02-20

丁寧な運転と、細やかな接客ありがとうございました。
ただ、毎回の事ですが、消灯後必ずスマホを利用される方がおられます。本当に眩しくて気になり眠れず嫌な思いをしています。今回の乗務員の方は、消灯後スマホを利用してる方がいないか車内を確認して、利用を終えるよう促して下さっていたのでありがたかったです。
にも関わらず、バスが動き出すと隣の方がその後ずっとスマホを触り続け、結局眠れませんでした。
バス会社の問題ではなく、利用客のモラルの問題だと思います。ルールに反してもスマホを触らないといけない方は夜行バスを利用するべきではないかと思います。
新幹線ならスマホの制限はたいしてありませんよ。

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2023-02-17

初めて利用させて頂きましたが、細やかな気配りも乗務員の方から感じられ、とても良かったです。

VIPライナーからの返信

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。乗務員へのお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。 また、快適に過ごされたとのことで安心いたしました。 お客様に今後さらにご満足頂けるサービスを提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。 またご乗車頂ける機会を心よりお待ちしております。

総合評価：4.0点

• 安全運転4点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2023-02-18

安全運転ありがとうございました。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2023-02-16

最後部でしたが足元も広く、隣との間にもカーテンがあるのでさほど気になりませんでした。
乗務員さん達も対応が丁寧で、運転も大変安全でした。次回もまた利用させて頂きます。