VIPライナープルメリア のクチコミ評価

VIPライナープルメリア

総合評価:4.8

安全運転4.9点

バス設備4.7点

接客サービス4.8点

車内の清潔感4.8点

運行時間4.8点

シート・乗り心地4.6点

60歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-10 22:09:51

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】大宮→堺東 【ご乗車日】2022-05-09

外を見ないのでスピードなどはわかりませんが眠りを妨げられるような揺れもなく安全運転だったと思います。コンパクトな中にペットボトルホルダーやコンセントがあり座席周りの設備としては十分と感じました。お手洗いも利用しましたが水洗で清潔感もあり快適に使えました。暗いので克明にはわかりませんがシートやカーテン、ブランケットなどはきれいで清潔だったと思います。運行時間は発車時刻、到着時刻が自分の都合にピッタリ合っていて助かりました。眠れるかなあと思っていましたがリクライニングしてフットレストに足を乗せたら思っていたより寛げたので乗り心地もよかったです。
乗務員さんはシートの操作のわからない方は~?と何度か呼びかけられていて親切だなと思いました。何度かのバス停到着のお知らせも穏やかな話し方でよかったです。

VIPライナーからの返信2022-05-14 11:00:51

この度はVIPライナーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 乗務員へのお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。 また車内設備にご満足いただけましたようで安心致しました。 今後も安心してご利用いただけますようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用社員一同心よりお待ちしております

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-25 10:10:33

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】大宮→堺東 【ご乗車日】2022-04-22

新宿駅出発後に完全消灯&フルリクライニングOKになるので
周りを気にせずみんなでリクライニングできるのがよかったです。
ただしフルリクライニング後は前の人の席がかなり倒れてくるので
靴やサービスエリアに持っていくような荷物は取り出しやすい場所や
上の棚に入れとくのがいいのかなと思いました。
結構リクライニングできるので熟睡できました。
ありがとうございました!^^

VIPライナーからの返信2022-04-28 18:21:25

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様が満足できるサービスを提供できるように精進して参ります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

10歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-09 12:17:49

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】堺東→大宮 【ご乗車日】2022-04-08

とても快適に乗車できました。ありがとうございます。

VIPライナーからの返信2022-04-09 16:48:11

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたとのことで嬉しい限りでございます。
今後もVIPライナーをご愛顧いただけますと幸いです。
またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-05 19:19:19

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】大宮→堺東 【ご乗車日】2022-04-04

往路は102便、復路はプルメリアでしたがこっちの方が快適で好みでした!
椅子もちょうどいいしシートベルトが腰だけにしかないから苦しくなくて楽で過ごしやすかったです。
ひとつだけ気になったことが、どれだけ探してもシートベルトの刺しこむ方が見当たりませんでした。
車内映像が流れた後に「椅子の操作が分からない方はいませんか」等アナウンスがあったんですがバス走ってるし静かだし遠くて呼べなくて装着できずひたすら不安なまま乗ってました笑
一つ目の休憩所に着いた時に運転手さんに声をかけて助けてもらいました(椅子の下の変なところに挟まってたらしくて取り出すの大変そうでした)
そこだけが今回の減点ポイントなんですがこんな事件レアケースだと思うのでまた次もプルメリア利用したいと思ってます!
次回からは乗車したら真っ先にシートベルト確認します笑

VIPライナーからの返信2022-04-06 16:08:12

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では女性専用車両やランクアップシートなどお客様が「あったらいいな」と思うサービスを心掛けております。
シートベルトの差し込みの件につきまして分かりずらく大変申し訳ございません。操作方法についてのページがございますのでご乗車前にご確認頂けますと幸いです。(シートベルト操作方法について:https://vipliner.biz/equipment/seatbelt/)
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-05 19:12:57

総合評価:4.7

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】堺東→大宮 【ご乗車日】2022-03-19

大きい荷物を運んで頂き、ありがとうございました。
運転手さんの心遣いに、とても感謝でいっぱいになりました。

VIPライナーからの返信2022-04-06 16:00:11

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今度もお客様がご満足いただけるサービスを心掛けて参ります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-03 15:51:31

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】大宮→堺東 【ご乗車日】2022-04-02

以前にも利用したことがあるので今回も安心して利用させていただきました。
女性専用だし、車内アナウンスも丁寧でわかりやすく一斉にリクライニングをするように案内して頂けることで気を遣うことがないので夜行バスはこちらと決めています。
運転も丁寧でゆったり休めたしアナウンスの話し方も優しく質問もしやすかったです。本当にいい乗務員さんでした。また次も利用したいと思っています。ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-04-03 18:16:04

この度はVIPライナーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
乗務員へのお褒めのお言葉嬉しい限りでございますしとても励みになります。 ありがとうございます。
今後も安心してご利用いただけますようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-03-28 20:19:17

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】大宮→堺東 【ご乗車日】2022-03-27

今回はお世話になりました。最終地の堺東まで乗ってたのが私1人だったので申し訳なかったですが、やはり堺まで送っていただけるのはすごくありがたかったです。
最初乗った時は、カーテンも開かず(外の景色が見えないので)圧迫感があり酔ってしまうかなと思いましたが、運転がお上手なおかげか揺れも少なく、酔うこともなくよく眠れました。トイレの後ろの席に座ったのも、前の座席のストレスが無く正解だったかな。足元が少し寒かったのですが、毛布も大きくて予備も置いてあったので2枚使わせてただけたのも良かったです。女性限定というのもあるのか、トイレもキレイで全体的に清潔感があったのも◎です!(でもこれすごく重要だと思います)乗務員さんお二人供良い感じでしたよ。

たくさんの命を乗せてるのですから何よりも安全運転が一番のサービス!ですよね。

ありがとうございました(^_^)v

VIPライナーからの返信2022-04-01 15:36:43

この度はVIPライナーにご乗車いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
今後も皆さまに気持ちよくご利用いただけますようスタッフ一同更に精進してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-03-25 09:34:32

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】堺東→大宮 【ご乗車日】2022-03-21

娘も、私も、乗り物酔いをしてしまうので心配でしたが、ブレーキの踏み方も丁寧で、乗り心地はとっても良かったです。シートも丁度良く、快適。

父が何度も利用していたので、そんなにいいバスならと今回はVIPライナーに決めましたが、大正解でした。

一つ気になったのは、ヴィラ難波にエレベーターがなかった事です。荷物の整理をしたかった娘は、急な階段をスーツケースの重みで、よろけながら登りました。一階部分に、荷物の整理が出来るスペースがあると有難いと感じました。

VIPライナーからの返信2022-03-25 14:26:59

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。
今後さらにお客様のご旅行がいい思い出になるよう努めて参ります。
また貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-03-22 12:23:05

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】大宮→堺東 【ご乗車日】2022-03-19

リクライニングができるのがとてもいいと思いました。
ラウンジもあるのでまた利用したいです!

VIPライナーからの返信2022-03-22 14:55:40

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
弊社は一斉リクライニングアナウンスという、お客様皆様同時にリクライニングお行っていただくためのアナウンスを行わせていただいておりますので、後ろのお客様に気兼ねすることなくリクライニングを行っていただけます。
お客様のまたのご乗車を一同心よりお待ち致しております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-03-22 10:55:30

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】大宮→堺東 【ご乗車日】2022-03-19

シートをフルに倒せてない方はいませんか?の、何かあったらそちらに行きますよ感のあるアナウンスや体制作りがとても良かったです。
フルにシートを倒しやすいし、後ろの席の人も最後の質問形式になっているアナウンスがあった瞬間足をよけ始めシートを倒すことが出来たので良いなと思いました。

あと、vipラウンジも良かったです。
綺麗だし、メイク落としシートや歯ブラシも10円で売ってるし、ヘアアイロンもモロッカンオイルも貸し出してるし、座敷スペースもあるし、漫画も飲み物も味噌汁も置いてあるし、良いなと思いました。
朝夜待てたり、化粧直しが出来るスペースがあるのは良いと思いますし、バスを選ぶ際の重要なポイントの一つになると思います。

※女性専用車って少ないのであると安心といいますかこれからも残しておいてほしいです。
他の会社の男女乗合いの普通の夜行バスに乗っていて嫌なことが起こったので、そのリスクが無いのが良く今回利用しました。

VIPライナーからの返信2022-03-22 13:50:28

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。
一斉リクライニングアナウンスは後ろのお客様に気兼ねなくリクライニング出来ると、多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後もお客様に快適にご利用いただけます様、施設及び車両の清掃点検に努めて参ります。
お客様のまたのご乗車を一同心よりお待ち致しております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-03-21 15:17:21

総合評価:4.5

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】大宮→堺東 【ご乗車日】2022-02-19

初めて利用させていただきましたが、目的地まで快適に過ごさせていただきました。
また機会があれば、利用させていただきたいと思います。

VIPライナーからの返信2022-03-22 13:40:00

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとの事で、弊社としましても嬉しい限りでございます。
今後さらにお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を一同心よりお待ち致しております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-03-18 17:07:37

総合評価:4.3

  • 安全運転4点
  • バス設備4点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】堺東→大宮 【ご乗車日】2022-03-17

観光とイベント参加後、出勤までに間に合うようにと夜行バスを探して使わせていただきました。
隣席がなく区切りをつけられる、リクライニングがありクッション、ブランケット付きに惹かれて予約いたしましたが、窓際席を選んだこともありほぼプライベートスペースでぐっすり眠れ感動しました。
シートやブランケットも清潔で、一斉リクライニングのお陰で過度に前後に気を使うこともなく、大変快適でした。また使わせていただきたいと思っています。

VIPライナーからの返信2022-03-18 18:35:42

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。プライベートカーテンのある便は他にも多くご用意しておりますのでぜひ別の便もまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

10歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-03-15 09:56:51

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】大宮→堺東 【ご乗車日】2022-03-13

1Aを利用させて頂きました。前に人がいないため、広々としていて、とても良かったです。
乗り降りにも便利で、次回も利用する機会があれば、またこの座席がいいなと思いました!

VIPライナーからの返信2022-03-17 18:31:19

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
一番前のお座席は前方席が無い為圧迫感が少なく、リピートでご予約されるお客様の多いお座席となっております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-03-10 16:58:53

総合評価:4.7

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】大宮→堺東 【ご乗車日】2022-03-07

トイレもあり女性専用が落ちつい感じで快適でした。ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-03-11 18:39:12

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとの事で、弊社としましても嬉しい限りでございます。
プルメリアは3列独立シート、トイレ付きですので、女性専用車両のなかでも人気の車両となっております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-02-24 19:09:14

総合評価:4.0

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間3点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】大宮→堺東 【ご乗車日】2022-02-23

初めての利用でしたが、満足しています。
また、宜しくお願い致します。

VIPライナーからの返信2022-02-27 11:44:12

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後さらにお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

30歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-02-24 13:24:36

総合評価:4.7

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】堺東→大宮 【ご乗車日】2022-02-23

とても丁寧で安全運転で安心して寝ることが出来ました。時間も定刻通りでした。
ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-02-27 11:41:21

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。 今後さらにお客様が安心してご旅行できるよう安全運転に努めて参りますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

30歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-02-23 23:23:34

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】大宮→堺東 【ご乗車日】2022-02-19

最高に大満足で感謝してます!!
東京行きは他社のバスを利用してましたが、アナウンスはたどたどしく、コロナ予防の為枕もブランケットもありませんでした。上着を着ても寒かったですが、仕方ないのかなとは思っていました。
でも帰りにVIPライナーを利用させていただくとアナウンスも雰囲気も落ち着いていて、枕も大きめのブランケットもあり、何より「シートをフルに倒してください」というアナウンスは、どうしても躊躇してしまうところをあえて言っていただいて心置きなくシートを倒すことができました。1日歩き回り、疲れていたので本当に全てがありがたく、京都に着くまで一度も起きることなくぐっすり眠れました。
到着地まで迎えが来てくれていたので、ラウンジを利用できませんでしたが、きっと気配りの行き届いたラウンジなんだろうなと思います。
また機会があればバスもラウンジもぜひ利用させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-02-27 11:40:40

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
今後さらにお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

30歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-02-21 17:50:27

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】堺東→大宮 【ご乗車日】2022-02-20

女性専用車はこれからもどうか運行を続けていただきたいと思います。
予約後〜下車までの安心感が段違いなのでもっと利用者が増えて少しだけ安い便なども登場してくれると嬉しいですが、安心感を買うという意味では本当に快適でした。
旅の往復路ではずれを引くと全てが台無しになるので今回往復利用させていただきました。
また利用したいと思います。

VIPライナーからの返信2022-02-27 11:29:17

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後さらにお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-02-21 10:13:39

総合評価:4.5

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】大宮→堺東 【ご乗車日】2022-02-20

乗り心地が良かったです。

VIPライナーからの返信2022-02-21 18:46:11

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。 今後さらに快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

60歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-02-15 00:07:18

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】大宮→堺東 【ご乗車日】2022-02-12

サービスエリアに着く度に外の空気を吸わせてくださったりその時に迷子札(笑)渡してくださったり(*ᴗˬᴗ) 安心 (*ᴗˬᴗ)出来ました(*^^*)
初め利用しましたけど…とても良かったのでまた次回も東京行く時は利用したいと思います。

VIPライナーからの返信2022-02-27 11:06:26

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後さらにお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。