VIPライナー102便 のクチコミ評価

VIPライナー102便

総合評価:4.6

安全運転4.8点

バス設備4.6点

接客サービス4.6点

車内の清潔感4.6点

運行時間4.5点

シート・乗り心地4.4点

50歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-14 12:20:09

総合評価:4.7

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】王子→難波 【ご乗車日】2022-05-13

正直に最高でした。何より、運転手さんと少し会話をしましたが、話し方が優しく、気持ちが穏やかになりました、バスの設備等はもう、他社と比較しても差はありません、後、選ぶ差はスタッフの対応です。また来週も乗車しようと思います

VIPライナーからの返信2022-05-14 15:31:33

この度はVIPライナーにご乗車頂きありがとうございます。運転手へのお褒めの言葉嬉しい限りでございます。また、車内設備にもご満足していただけたようで大変嬉しく思います。今後ともお客様に快適にご利用いただけますよう精進してまいります。またのご利用お待ちしております。

50歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-05 08:10:03

総合評価:1.7

  • 安全運転1点
  • バス設備1点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感1点
  • 運行時間1点
  • シート・乗り心地1点

【ご乗車便】難波→王子 【ご乗車日】2022-04-20

以前よりも接客が良くなりました。

VIPライナーからの返信2022-05-06 18:36:22

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今度もお客様が気持ちのいい接客を目指して精進して参ります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

40歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-01 21:10:42

総合評価:4.5

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地3点

【ご乗車便】王子→難波 【ご乗車日】2022-04-29

初めての夜行バス。乗る前にVIPラウンジでシャワーが浴びられることに感動。車内は狭くて辛いと思っていたのですが、全てのイメージが良い意味で崩壊。休憩時間に余裕があり、ドライバーさんと少し話しました。突っ込んだ質問にも、丁寧に突っ込んだ受け答えをしていただきました。よく眠れた理由が分かりました。また利用したいです。

VIPライナーからの返信2022-05-06 18:31:36

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしできたようで社員一同大変うれしく思います。
今後もお客様が満足できるサービスを提供できるようお客様を第一に考え、精進して参ります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

50歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-01 11:35:49

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】難波→王子 【ご乗車日】2022-04-28

ブランケットあり、気兼ねなくリクライニングでき、座席が選べ良かった

VIPライナーからの返信2022-05-01 15:32:39

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

20歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-30 11:46:42

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】王子→難波 【ご乗車日】2022-04-29

シートが広々していたので非常に快適な時間を過ごせました。車内設備の案内も丁寧でわかりやすかったです。

VIPライナーからの返信2022-05-01 15:29:57

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適にお過ごしできますよう精進して参ります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-28 21:51:08

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】難波→王子 【ご乗車日】2022-04-27

スタッフの皆様全てに、安全に快適に帰宅できた事を感謝します。的確で無駄がなく、優しい雰囲気の接客はとても心地よかったです。
あとスゴいなと思ったのが、全く外の光が車内に入ってこない遮光性です。あの真っ暗さは普段の家の暗さと変わらないので、思ったよりよく眠れました。

VIPライナーからの返信2022-05-01 14:46:11

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様が安心してバスの旅をお過ごしできるよう安全運転に努めて参ります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

30歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-28 18:50:48

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】王子→難波 【ご乗車日】2022-04-22

とても丁寧に対応してくださって、とても良かったです。ありがとうございます。もし可能であれば、足を置ける板の位置をもう少し上の方に設置していただけたら、もう少し楽な姿勢になるかなと思いました。規則などで、難しいとは思いますが、可能であればご検討いただければ嬉しいです。また夜行バスに乗る際は、VIPライナーさんに乗りたいと思います。丁寧なサービス、ありがとうございました!

VIPライナーからの返信2022-05-01 14:44:39

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にバスの旅をお過ごしできたようで社員一同大変うれしく思います。
弊社ではお客様が気持ちのいい接客を心掛けております。
また貴重なご意見ありがとうございます。社内で共有し改善に役立ててまいります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

50歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-25 20:36:29

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】王子→難波 【ご乗車日】2022-04-22

とても快適でしたよ。フルでリクライニングできるので、変に周りに気を遣わずに済みました。

VIPライナーからの返信2022-04-28 18:22:08

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適にお過ごしできるサービスを提供できるように精進して参ります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-17 15:15:35

総合評価:3.8

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感3点
  • 運行時間3点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】難波→王子 【ご乗車日】2022-04-16

消灯時、フルリクライニングのお声掛けがあり、遠慮なく倒すことができ、快適に過ごせました。
また、利用させていただきたいと思います。

VIPライナーからの返信2022-04-20 18:35:39

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適にバスの旅をお過ごしできますよう精進して参ります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-08 08:33:58

総合評価:4.7

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】王子→難波 【ご乗車日】2022-04-02

初めて乗車する車両だったので不安でしたが、一番前の席もあり足元が広く背の低い私にはとてもゆったりと寛げた席でした。
ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-04-08 16:40:38

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしできたようで社員一同大変うれしく思います。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-03 13:34:53

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】難波→王子 【ご乗車日】2022-04-02

大型車のドライバーさんはいかついイメージがありますが、VIPライナーの運転手の方は電車や郵便局にいそうな穏やかで優しそうな人が多くて安心できます。SAでも分かりやすい&近い場所に停めてくれてありがとうございました!
横浜が乗降車地にあるのは本当にありがたいです。
SAのネックストラップはやはり素晴らしいサービスですね

VIPライナーからの返信2022-04-03 18:14:58

この度はVIPライナーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
乗務員へのお褒めのお言葉嬉しい限りでございますしとても励みになります。
休憩の際にお渡ししておりますカードは大変好評を頂いております。
ご満足いただけましたようで安心致しました。今後も皆さまに快適にご利用いただけますよう努めて参ります。
またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-03-29 18:51:28

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】王子→難波 【ご乗車日】2022-03-25

シートを倒すのが、とっても気をつかうのですが、テレビの画面上や、アナウンスで、『シートを倒す時間です』と沢山お知らせをしていただけたので、気をつかわずにガンガン倒してゆっくり休んで目的地まで乗せて頂くことができました。
また、利用させていただきたいと思います。
この度は、ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-04-01 15:44:39

この度はVIPライナーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
一斉リクライニングは弊社のサービスの中でもたくさんのお客様に好評を頂いております。
ゆっくりお休み頂けましたようで安心致しました。
またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-03-27 01:14:06

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】王子→難波 【ご乗車日】2022-03-25

元々後ろの席に座っている方に、シートを倒す許可を得ていましたが、正直控えめに倒していました。
ですが、消灯時にシートをたおしてくださいと全体に向けて言ってもらえるので、就寝する時はしっかりとたおす事が出来ました。
ありがとうございます!

VIPライナーからの返信2022-03-27 14:18:43

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
VIPライナーではお客様が快適にお過ごしできますよう様々なサービスを行っております。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-03-25 13:29:19

総合評価:4.5

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間3点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】王子→難波 【ご乗車日】2022-03-24

車内の通路が、他のバス会社に比べて少しだけ広かったような印象です。通りやすかったです。乗務員の方たちも感じが良かったです。

VIPライナーからの返信2022-03-25 15:22:37

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
VIPライナーではお客様のご旅行がいい思い出になるよう丁寧な接客を心掛けております。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

10歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-03-22 14:55:39

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】難波→王子 【ご乗車日】2022-03-21

とても快適な環境でした!
ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-03-22 15:09:23

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
VIPライナーではお客様に快適にお過ごしいただけます様、施設及び車内の清掃点検に努めさせていただいております。
お客様のまたのご乗車を一同心よりお待ち致しております。

50歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-03-08 17:51:15

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】難波→王子 【ご乗車日】2022-03-07

最前席でもフットレストがあって足が楽だった

VIPライナーからの返信2022-03-11 18:27:07

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
バスによって設備は異なりますが、弊社の3列独立シートタイプのバスの多くはフットレストを標準装備としてご用意させていただいております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-02-14 12:28:14

総合評価:4.7

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】難波→王子 【ご乗車日】2022-02-10

いつも安心して使えます

VIPライナーからの返信2022-02-27 11:02:11

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後さらにお客様が安心してお過ごしできるよう精進して参りますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-01-25 19:58:09

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】難波→王子 【ご乗車日】2022-01-24

必要最低限のアナウンスでいて安定の運転と空間でよく眠れきづけば目的地でした。
事前待機の空間があるのも女性だからこそありがたく次回もまた是非にと思います。

VIPライナーからの返信2022-01-26 14:06:40

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後さらにお客様が快適にお過ごしできるよう精進してまいりますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

30歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-01-20 14:50:57

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】難波→王子 【ご乗車日】2022-01-19

座席が広く快適でした。

VIPライナーからの返信2022-01-21 14:58:23

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしできたようで、社員一同嬉しく思います。
今後さらにお客様が快適にお過ごしできるよう精進してまいりますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

30歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-01-08 14:35:34

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】難波→王子 【ご乗車日】2022-01-07

久しぶりに利用しました。
今回も快適で安眠できました。

ありがとうございました。

VIPライナーからの返信2022-01-08 14:55:19

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお休みできたとのことで大変嬉しく思います。
今後さらにお客様が快適にお休みできるよう精進してまいりますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。