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VIPライナー103便のクチコミ・評判

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VIPライナー103便のクチコミ評価

VIPライナー103便

VIPライナー103便

総合評価:4.1点

  • 安全運転4.4点
  • バス設備3.9点
  • 接客サービス4.2点
  • 車内の清潔感4.2点
  • 運行時間4.0点
  • シート・乗り心地3.7点

30歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-04-20 11:01:26

【ご乗車便】 堺東→王子  【ご乗車日】 2021-04-19

  • 総合評価5.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

お値段が安くて若干心配でしたが(使用しておりませんが)ラウンジがとても綺麗かつ使いやすそうなのと、有名なコスメの貸出も行っているようで、機会があれば使ってみたいです。バスがSAに停車し、御手洗に行く時は降車時にバスのナンバープレートと車種の特徴を記載したプレートをお渡しいただけたり、リクライニングを最大まで下げられたり、大きめのブランケットを使わせていただけたりと、とても居心地良かったです。
次回もこちらを利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

【VIPライナーからの返信】(2021-04-20 11:59:16)
この度はVIPライナーをご利用頂きましてありがとうございます。
VIPライナーではお客様に安心・快適にお過ごしいただけます様、様々なサービスの充実に努めさせていただいております。
お客様のまたのご乗車を心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-04-12 15:05:49

【ご乗車便】 堺東→王子  【ご乗車日】 2021-04-11

  • 総合評価3.8点
  • 安全運転5点
  • バス設備3点
  • 接客サービス3点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間3点
  • シート・乗り心地4点

ラウンジがとても良かった。
休憩時間が長めなところが気に入った。
次回からは夜行バスはVIPライナーを使用したいと思う。

【VIPライナーからの返信】(2021-04-12 15:38:56)
この度はVIPライナーにご乗車頂きましてありがとうございます。
VIPライナーでは今後も皆さまに快適にご利用いただけます様、各種サービスや設備の整備点検に努めてまいります。
お客様のまたのご乗車心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-04-11 18:37:13

【ご乗車便】 王子→堺東  【ご乗車日】 2021-04-10

  • 総合評価4.2点
  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間3点
  • シート・乗り心地4点

運転士さんの安全で、ご丁寧な接客サービスがよかったです!バスに乗るまでの時間を、VIPラウンジで過ごせるので、すごく助かります!ラウンジで、お茶やお味噌汁も飲めるので、とてもありがたいです!これからも、利用させていただきます!

【VIPライナーからの返信】(2021-04-12 09:52:12)
この度はVIPライナーにご乗車頂きましてありがとうございます。
VIPライナーでは今後も皆さまに快適にご利用いただけます様、乗務員、ラウンジスタッフ共にバスや施設の設備点検と清掃の徹底に努めてまいります。
お客様のまたのご乗車心よりお待ちしております。

30歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-04-11 16:09:58

【ご乗車便】 王子→堺東  【ご乗車日】 2021-04-08

  • 総合評価4.5点
  • 安全運転5点
  • バス設備3点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

クッションとブランケットがとても良かったです!
初めのアナウンスで、リクライニングを全部倒して良いと言ってくれたので遠慮なく倒すことができ、ゆっくりすることができました!

【VIPライナーからの返信】(2021-04-11 17:47:06)
この度はVIPライナーにご乗車頂きましてありがとうございます。
VIPライナーでは今後も皆さまに快適にご利用いただけます様、アメニティの充実やアナウンスの徹底に努めさせていただきます。
お客様のまたのご乗車心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-04-07 02:00:24

【ご乗車便】 王子→堺東  【ご乗車日】 2021-04-05

  • 総合評価1.3点
  • 安全運転1点
  • バス設備1点
  • 接客サービス1点
  • 車内の清潔感3点
  • 運行時間1点
  • シート・乗り心地1点

よかったです

【VIPライナーからの返信】(2021-04-07 10:59:14)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。 今後も皆さまに快適にご乗車頂けるよう精進してまいります。 またのご乗車心よりお待ちしております。

40歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-04-05 11:16:21

【ご乗車便】 王子→堺東  【ご乗車日】 2021-04-04

  • 総合評価5.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

楽のびシートってだけあって足元はゆったり、腰をサポートするクッション?が全席に置かれてあり長時間座っていても全然疲れませんでした。大きいフリースも置かれていて最高でした。
また利用させてもらいたいと思います。

【VIPライナーからの返信】(2021-04-05 11:31:01)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとの事で弊社としましても嬉しい限りでございます。
今後とも快適にご乗車頂けるようサービス向上に努めてまいりますのでVIPライナーご愛顧頂きますようお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

30歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-03-31 22:52:21

【ご乗車便】 堺東→王子  【ご乗車日】 2021-03-30

  • 総合評価3.7点
  • 安全運転4点
  • バス設備4点
  • 接客サービス3点
  • 車内の清潔感3点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地4点

2回目の利用で、前回は違ったのですが、今回はカーテンのある窓側の席で、個別感がありとても良かったです。
可能であれば、通路側にもカーテンがあるといいなと思います。

【VIPライナーからの返信】(2021-04-01 11:42:44)
この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。
プライベートカーテンはより皆さまにプライベートな空間でお休みいただけるよう装備しております。
通路側のカーテンにつきましては、前向きに検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

30歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-03-31 22:46:16

【ご乗車便】 王子→堺東  【ご乗車日】 2021-03-29

  • 総合評価3.5点
  • 安全運転4点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感3点
  • 運行時間3点
  • シート・乗り心地2点

運転手さんに質問したりした時には笑顔で答えて下さり、休憩中移動しようとした時に車が来たことを気にして声をかけてくれたりしました。ありがとうございます。
車内に関しては可もなく不可もなくと感じました。
運行時間は渋滞もあったようで遅れていたので、仕方の無いことですが真ん中にさせてもらいました。

これはVIPライナーさんのせいではないのですが、隣の方が座席用の位置調節のクッションを、私との間に縦において、それを真ん中の椅子の継ぎ目よりもずっと、私側に置いて寄りかかってきたので、眠れないし重いし本当に不愉快でした。

【VIPライナーからの返信】(2021-04-01 11:36:05)
この度はVIPライナーのご利用誠にありがとうございます。
乗務員へのお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
また、交通渋滞により遅延が生じ大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。今後も皆さまに安全にご乗車頂けるよう精進してまいります。
またのご乗車心よりお待ちしております。

50歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-03-30 07:57:57

【ご乗車便】 王子→堺東  【ご乗車日】 2021-03-28

  • 総合評価1.2点
  • 安全運転1点
  • バス設備1点
  • 接客サービス1点
  • 車内の清潔感1点
  • 運行時間1点
  • シート・乗り心地2点

ほぼほぼ満足しています。べんりで、安くて、女子安心がとてもいいです。

【VIPライナーからの返信】(2021-03-30 10:14:57)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
VIPライナーではいくつかの便で、必ず同姓の方がお隣の座席になる様座席配置をさせていただサービスを行わせていただいております。
お客様のまたのご乗車心よりお待ちしております。

30歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-03-27 11:26:06

【ご乗車便】 堺東→王子  【ご乗車日】 2021-03-26

  • 総合評価4.3点
  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地3点

VIPラウンジも清潔感があり
様々なメイク道具など借りられて
ドリンクも飲めて
待ち時間も快適に過ごす事ができました。
隣りが異性でないことも安心でした。

【VIPライナーからの返信】(2021-03-27 14:08:42)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
VIPラウンジでは、お客様にバス乗車前・乗車後共に快適にお過ごしいただけます様、様々なサービスをご用意させていただいております。
お客様のまたのご乗車心よりお待ちしております。

30歳代男性のお客様感想

投稿日時:2021-03-27 11:22:31

【ご乗車便】 堺東→王子  【ご乗車日】 2021-03-26

  • 総合評価5.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

スムーズに乗車から降車ができて良かったです。

【VIPライナーからの返信】(2021-03-27 14:07:30)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
VIPライナーではお客様にスムーズにご乗車いただけます様、乗務員・ラウンジスタッフ一同丁寧な案内を心がけさせていただいております。
お客様のまたのご乗車心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-03-24 13:10:03

【ご乗車便】 堺東→王子  【ご乗車日】 2021-03-23

  • 総合評価4.7点
  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

大阪ラウンジ(梅田)〜横浜で利用しました。御社の利用は今回が初めてだったのですが、ラウンジがとても便利だなと感じました。
駅から少し離れているものの、公式サイトに道順がわかりやすく記載されているところも良かったです。
ラウンジ内では私はレッグリフレや更衣室、洗面台等をお借りしたのですが、バス乗車の方は全て無料な所も◎メイクを落として、楽な格好に着替えてから乗車できたので快適でした!他にもメイク道具やコテ・ヘアアイロン・シャワールーム等の有料貸出もあったので、夜行で到着した後とかも準備がしやすいと思います。ただ、御手洗がどこにあるのか私含め皆さん戸惑っていらした印象があるためもう少し張り紙等を増やしてもいいと思います。
また、初めてだと施設内がよく分からないので受付にいらっしゃる方が最初にマップみたいなものを見せながら案内するのもいいのではないでしょうか?

【VIPライナーからの返信】(2021-03-24 16:38:32)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
また、VIPラウンジの褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。今後とも皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますのでVIPライナー、VIPラウンジをどうぞよろしくお願いいたします。
頂戴致しましたVIPラウンジ内のご指摘につきましては社内で共有し早急に改善に努めさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-03-23 10:18:08

【ご乗車便】 王子→堺東  【ご乗車日】 2021-03-20

  • 総合評価5.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

ありがとうございました。休憩の時雨が凄く降っていてバス降りる時に傘で濡れないように気遣いや挨拶などきちんとしてて最後まで快適に乗車できました。また利用致します。

【VIPライナーからの返信】(2021-03-23 10:29:24)
この度はVIPライナーにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
VIPライナーではお客様に快適にお過ごしいただけます様、乗務員一同様々なサービスに努めさせていただいております。
お客様のまたのご乗車を心よりお待ちしております。

20歳代男性のお客様感想

投稿日時:2021-03-22 01:50:13

【ご乗車便】 堺東→王子  【ご乗車日】 2021-01-25

  • 総合評価5.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

広くて良かった

【VIPライナーからの返信】(2021-03-22 11:33:46)
いつもVIPライナーにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
VIPライナーではお客様におくつろぎいただけます様、様々なタイプのシートをご用意させていただいております。
お客様のまたのご乗車心よりお待ちしております。

40歳代男性のお客様感想

投稿日時:2021-03-21 22:31:04

【ご乗車便】 堺東→王子  【ご乗車日】 2021-03-20

  • 総合評価4.7点
  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

いつも、利用させていただいております。
丁寧な運転で、安心して移動できます。
また、仕切りのカーテンがあるので、4列シートですが、プライベート空間が確保され快適です。
今後も利用したいと思いますので、よろしくお願いします。

【VIPライナーからの返信】(2021-03-22 11:30:44)
いつもVIPライナーにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
VIPライナーでは今後とも皆さまに安心してご乗車いただける様、乗務員一同安全運転に努めてまいります。
お客様のまたのご乗車心よりお待ちしております。

10歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-03-17 15:02:09

【ご乗車便】 堺東→王子  【ご乗車日】 2021-03-16

  • 総合評価4.3点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地3点

初めての利用でしたが、車内の設備がよく特に腰ピローが良かった。
一斉リクライニングとバスの暖房がほどよく効いていたため眠りやすい環境で、しかも寒くなるとなく換気も適度にされていたため安心して眠る事ができました。
運転も荒くなく酔う事もありませんでした。

【VIPライナーからの返信】(2021-03-17 17:49:47)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたという事で、弊社としても嬉しい限りでございます。
VIPライナーではお客様におくつろぎいただけます様、安全運転に努めさせていただいております。
お客様のまたのご利用を一同心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-03-14 12:48:43

【ご乗車便】 王子→堺東  【ご乗車日】 2021-03-13

  • 総合評価3.8点
  • 安全運転4点
  • バス設備4点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地3点

接客サービスがよかったです!
緊急事態宣言中、バスに乗る時間まで、ラウンジが空いていて、とても助かりました!

【VIPライナーからの返信】(2021-03-14 19:13:06)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
また、VIPラウンジもご利用頂けたとのこと大変うれしく思います。新型コロナウイルス感染拡大の影響により短縮営業をさせて頂いてはおりますが、毎日営業しております。一般利用も可能ですのでまたのご来店、ご乗車お待ちしております。

30歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-03-14 11:43:24

【ご乗車便】 堺東→王子  【ご乗車日】 2021-03-13

  • 総合評価3.8点
  • 安全運転4点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間3点
  • シート・乗り心地3点

停車時にアナウンスや点灯がないのはとても快適でした。
集合場所が駅から離れていてわかりにくいのが難点ですが、受付も電話番号や名前など一つ入力するだけでスムーズにできますし、概ね満足しております。

【VIPライナーからの返信】(2021-03-14 19:10:57)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
VIPライナーではゆっくりお休みいただけるよう休憩時には足元のライトのみ点灯させて頂いております。
VIPラウンジが駅から少し距離がありご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。ご予約時にお送りしておりますメールに写真付きの地図を載せておりますので是非ご覧ください。
またのご乗車心よりお待ちしております。

20歳代男性のお客様感想

投稿日時:2021-03-12 10:40:08

【ご乗車便】 王子→堺東  【ご乗車日】 2021-03-11

  • 総合評価4.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備3点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地3点

初めて口コミを書きます。イヤホンを無くしてしまったのですが、運転手のお2人がかなり細かいところまで探してくれました。結局見つかりはしなかったのですが、丁寧な対応とお気持ちが嬉しかったです。本当にありがとうございました。

【VIPライナーからの返信】(2021-03-12 11:29:39)
この度はVIPライナーのご利用誠にありがとうございます。
また、うれしいお言葉をありがとうございます。
VIPライナーではお客様に快適にお過ごしいただけます様、乗務員一同お客様への丁寧な案内を心がけさせて頂いております。
お客様のまたのご乗車を一同心よりお待ちしております。

30歳代女性のお客様感想

投稿日時:2021-01-29 10:23:21

【ご乗車便】 堺東→王子  【ご乗車日】 2021-01-28

  • 総合評価5.0点
  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

全てにおいて大満足。
仕切りカーテンのおかげでストレスなくぐっすり眠れました。
新宿にラウンジが無かったのが残念。

【VIPライナーからの返信】(2021-01-29 14:23:25)
この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
新宿のラウンジについては、昨年閉店致しました。
ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
東京都内ですと東京VIPラウンジがございますので次回ご利用の際は
お立ち寄り頂ければと思います。
またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。

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