VIPライナー7便 のクチコミ評価

VIPライナー7便

総合評価:4.6

安全運転4.9点

バス設備4.5点

接客サービス4.6点

車内の清潔感4.6点

運行時間4.7点

シート・乗り心地4.4点

30歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-09-02 12:28:54

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2022-09-01

いつも安全運転ありがとうございます。お陰様で今日も良く眠れました。これからも宜しくお願い致します。

VIPライナーからの返信2022-09-11 16:59:22

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございました。
弊社はお客様に安心してご乗車頂けるよう、常に安全運転を心がけております。
これからも快適にご乗車頂けるよう、邁進して参ります。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-08-26 17:13:00

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2022-08-25

一斉リクライニングが非常にいいと思いました。すごく快適に過ごすことが出来ました。

VIPライナーからの返信2022-08-26 18:22:52

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
車内ではお客様皆様に安心して乗車頂けるよう車内アナウンスを行っております。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

50歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-08-19 09:53:11

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2022-08-17

車内アナウンスで「シートを最大倒して就寝する」ことを放送していただけたのが良かった。

VIPライナーからの返信2022-08-21 14:21:05

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございました。
お客様がよりご安心してお過ごしできるよう、車内アナウンスを行っております。
VIPライナー7便は、エアリィソファ、プライベートカーテン、シートキャノピー、前方遮光カーテンなど車内設備、アメニティともに充実しております。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

50歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-08-18 13:30:53

総合評価:4.5

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-08-17

毎回快適に利用させて頂いております。
今後ともよろしくお願いします。

VIPライナーからの返信2022-08-21 14:17:58

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございました。
弊社はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めております。
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

30歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-08-07 01:24:38

総合評価:4.2

  • 安全運転5点
  • バス設備3点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地2点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2022-08-05

コンセントが使えることに驚きました。

シートを倒してくださいと言う声かけのおかげで、倒しやすかったです。

VIPライナーからの返信2022-08-07 15:12:58

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございました。
弊社はお客様により快適にお過ごしいただけるよう、車内アナウンスを行っております。
また、ご満足いただけるよう車内設備、アメニティともに充実しております。
またのご乗車を心よりお待ちしております。

60歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-07-08 10:52:32

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-07-07

リクライニングの角度が深くて良く寝られました。

VIPライナーからの返信2022-07-11 15:37:24

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。快適にご利用いただけたようで大変嬉しく思います。今後ともより一層サービス向上に努めて参ります。またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-06-28 19:52:12

総合評価:4.7

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2022-06-27

運転手さんのアナウンスがハッキリしていて聴き取りやすくわかりやすかったです。そして親切!

VIPライナーからの返信2022-07-02 13:54:32

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。また、運転手へのお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。VIPライナーでは乗務員一同お客様への配慮を忘れず日々丁寧な接客を心がけております。またのご乗車心よりお待ちしております。

30歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-06-15 12:17:36

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-06-14

とても快適に過ごせました。
人が少なかったのもありますが、中央ではなく端の一番後ろだったので背もたれを倒すにも後ろを気にせずにできて、カーテンがあるのでプライベートが守られてる感じも安心できました。
ラウンジがある事もとても助かりました。今後夜行バスを使うことがあれば迷わずVIPライナーを選びたいと思います。

VIPライナーからの返信2022-06-21 14:51:46

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。乗務員、従業員一同お客様に安心してご利用いただけるよう日々サービス向上に努めております。ラウンジでも様々なサービスのご用意がございますので、またご利用される機会がございましたらそちらもご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

60歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-06-13 11:29:25

総合評価:3.8

  • 安全運転4点
  • バス設備4点
  • 接客サービス3点
  • 車内の清潔感3点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2022-06-12

最近はコロナ禍ということで、ブランケットの用意が無いバスが増えている中で、ブランケットやピローなど乗り心地を整えるグッズが揃えてあり、シートも乗り心地良いシートでした。体を休めて移動できるので大変助かります。

VIPライナーからの返信2022-06-18 13:45:20

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。車内設備にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。VIPライナーではお客様に安心してご利用いただけるよう、感染症対策の為遮光カーテンやプライベートカーテン等の車内設備をクリーニング・天日干しをしております。今後ともご乗車頂いただけますこと従業員一同心よりお待ちしております。

20歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-06-04 17:13:38

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-06-03

東名高速での事故により遅延しておりましたが、乗務員の方の適切なアナウンスによりストレスを感じずに乗ることができました。

VIPライナーからの返信2022-06-06 14:51:54

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。無事に到着されましたこと何よりでございます。車内では快適にご利用いただけたようで大変嬉しく思います。乗務員一同今後ともお客様に快適にご利用いただけるよう精進を重ねて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-06-01 18:03:03

総合評価:4.0

  • 安全運転4点
  • バス設備4点
  • 接客サービス3点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-05-31

後ろの席に人がいない配置にしてもらえたので、目一杯リクライニングを倒せて、とても楽でした。

VIPライナーからの返信2022-06-02 12:08:09

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。今後ともより一層お客様にお喜びいただけるサービスを目指し、精進を重ねて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-31 07:11:59

総合評価:3.3

  • 安全運転3点
  • バス設備3点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感3点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地3点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2022-05-28

ブランケット2枚(厚い、薄い)あり大きく使いやすかったです。小さめピローもよかった。

VIPライナーからの返信2022-06-01 12:29:05

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。車内設備にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。今後ともお客様に快適にご利用いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご乗車従業員一同心よりお待ちしております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-21 11:42:17

総合評価:3.8

  • 安全運転4点
  • バス設備4点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間4点
  • シート・乗り心地3点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2022-05-04

何度か利用させて頂いておりますが、先日久しぶりに横浜→大阪間に乗車しました。ゆったり乗り心地重視で毎回3列シートに乗りますが、気兼ね無しにフルリクラインニング出来るのはとても良い点です。利便性、料金面でも私は納得して利用させて頂いております。

VIPライナーからの返信2022-05-21 13:33:01

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後ともより一層お客様にお喜びいただけるサービスを目指し、精進を重ねて参ります。またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

30歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-18 10:47:32

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2022-05-17

とってもよかった。よく眠れて得した気分。

VIPライナーからの返信2022-05-18 15:38:28

この度はVIPライナーにご乗車頂き誠にありがとうございます。このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。今後ともより一層お客様にお喜びいただけるサービスーを目指し、精進してまいります。またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

50歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-05-04 19:12:30

総合評価:4.3

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス4点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-05-03

いつもお世話になっています。
シートを倒す時、気にしてしまいますよね、
でも、VIPライナーさんは、消灯と共にアナウンスがかかり、「一斉にリクライニングシートを倒して下さい。」と言われるので助かっています。

VIPライナーからの返信2022-05-05 17:55:57

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございます。 快適にご利用いただけたとのことで嬉しい限りでございます。 今後もVIPライナーをご愛顧いただけますと幸いです。 またのご利用社員一同心よりお待ちしております。

30歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-27 14:01:01

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2022-04-26

ずっと利用させて頂いていたのですが、コロナ禍後は初めての乗車でした。
窓側の席だったため隣の席はカーテンで隔たりがあり安心でしたが、GW前ということもあり前後も乗車されている方がいるので窓側の前後にもついたてかカーテンがあると安心かなと思いました。

ブランケットを引き続き貸し出してくださっているのはありがたかったです。
2回目の休憩ぐらいで「そういえば腰ピローは…?」と思い、上の棚を探ってやっと腰ピローを見つけられたので、
最初から腰のところに置いておいてもらえるとありがたいなと思いました。(もしアナウンスで案内してくださっていたとしたら、聞き逃してしまい申し訳ないです)

久々の乗車でしたが、腰ピローと枕、一斉フルリクライニングのおかげで乗車後の体の痛みがありませんでした。
今後もまた利用させていただきます。

VIPライナーからの返信2022-04-28 18:28:46

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。社内で共有し改善させて頂きます。
今後もお客様が快適にバスの旅をお過ごしできますよう精進して参ります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

40歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-18 12:19:01

総合評価:4.8

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-04-17

とても良かった

VIPライナーからの返信2022-04-23 18:21:38

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのことで社員一同大変うれしく思います。
今後さらにお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂きたいと思いますので、今後ともVIPライナーをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-18 00:42:47

総合評価:4.3

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間3点
  • シート・乗り心地4点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2022-04-16

一斉リクライニングはとても良いと思いました。フットレストもよかったです。足がもう少し上になるとと思いますが、次回はもっと角度が倒せる便に乗ってみたいと思います。

VIPライナーからの返信2022-04-23 17:47:56

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごしできるようフットレストや電動リクライニングシートなど様々な工夫をしたバスがございます。
今後もお客様が快適にバスの旅をお楽しみできるよう精進して参ります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

50歳代男性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-15 00:54:57

総合評価:5.0

  • 安全運転5点
  • バス設備5点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感5点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-04-11

ラウンドスタッフや運転手の対応も良く気持ち良く乗車できました。またよろしくお願いいたします。

VIPライナーからの返信2022-04-20 18:29:22

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様が気持ちのいい接客ができるよう精進して参ります。
お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。

40歳代女性のお客様 (感想)

投稿日時:2022-04-12 12:04:37

総合評価:4.7

  • 安全運転5点
  • バス設備4点
  • 接客サービス5点
  • 車内の清潔感4点
  • 運行時間5点
  • シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2022-04-11

とても快適でした!

VIPライナーからの返信2022-04-13 16:42:53

この度はVIPライナーにご乗車頂きまして誠にありがとうございました。 お客様が快適にお過ごしできますよう精進して参ります。 お客様のまたのご乗車を社員一同心よりお待ち致しております。