VIPライナー7便のクチコミ評価

総合評価：3.0点

• 安全運転4点
• バス設備3点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地1点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-03-08

運転席の真後ろの席だったが、足元がものすごく窮屈だった。
平均身長の自分がそう感じたので、男性からすると寝られる状態でないと思う。
また座席上の棚が後ろの人の荷物で埋まっており、自分のリュックを置くことができなかった。
運転手は自分の横の人や後ろの人に荷物を空いている席に置いてもいいと案内していた一方で自分には何も案内がなかったので余計にモヤモヤした。

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2023-03-11

22歳男性です。卒業旅行で大阪に行くためにバスタ新宿から利用しました。運転に関することやバス設備、接客サービス、車内の清潔感、運行時間は問題ありませんでしたが、シート・乗り心地について高身長の男性(180~)は【要注意】です。理由は就寝時間と同時にリクライニングの案内がアナウンスされるのですが、このリクライニングがかなり深いです。前に座ってる方がフルでリクライニングすると足を閉じて座るのがかなり窮屈になります。夜行バスは他にも利用していますが、ここまでリクライニングが深いバスは初めて乗りました。座り心地は問題なくむしろ良い方だと思います。リクライニングのアナウンスは良いサービスだと思い、この便を選びましたが次回利用する際は前に人のいない席を選ぶか別会社のバスを利用しようと思います。少し残念です。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-03-09

運転手さんの案内がとても丁寧でした。
しっかり運行して下さり安心でした。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2023-03-06

全体的に良かったです！

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間2点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-03-01

名古屋ラウンジ23時30分発→川越6時50分着だった名古屋2便が時間的に大変便利だった為、頻繁に利用させて頂いておりました。

が、いつの間にやら川越到着が7時20分へと変更されてしまい、時間が合わなくなってしまった為、利用する事が出来なくなってしまった事が残念でなりません。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2023-02-27

いつも定時運行して頂きありがとうございます。
降車後のラウンド利用できるところが非常にありがたいです。
川崎駅の乗車場に屋根を設置して欲しいです。

総合評価：3.8点

• 安全運転4点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-27

乗務員の方はよかったです。
後ろの人が休憩の度に降りるのですがそれは問題ないのですが
すぐくドンドン当たってきて、わざとかな？と言うくらいでした。
狭い車内なので仕方ないとお思うのですが、前もあったのでマナーが良くない方々の利用に感じてしまいました。
お客様の問題なのでどうしようもないのですが、もう人のことを考えていただければと思いました。

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2023-02-27

暑かった。重ね着をしていた服を脱いでも、膝の上に置くしかないので、汗だくでバスを降りた。毛布もあるので、もう少し涼しめの温度設定で良いように思う。ほかが良かっただけに残念。

総合評価：4.3点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2023-02-22

車内で快適に過ごすことができましたが、フットレストをあげた状態で前の席のリクライニングがフルに倒れてくると足元のスペースがなくなり、挟まれました。
足元のスペースを確保できるようにしていただきたかったです。

総合評価：3.7点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地1点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-21

早く下車する人は前に、下車する人の塊で座席を決めて欲しい。
通路が狭いため、出るのが凄く大変だった。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2023-01-04

よく利用しておりますがいつも快適で運転手さん達も優しいです

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-17

足置き、コンセントもあり、カーテンで仕切られていたため、プライバシーが守られてゆっくり過ごすことができた。

就寝時間に、リクライニングを一斉に倒すのも寝る体制を取れて良かった！

思ったより、席と席の間の通路が狭いので、休み時間に降車、トイレには、行きにくそうな感じがした。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2023-02-14

何度も利用させてもらってます。
他社は近頃ブランケット貸し出しが無いので、
vipライナーだと、あったかく就寝できます。

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2023-02-07

後ろの方が席を倒すと蹴ってきてあまり倒せなかったのですが、席を移動させていただいたのでその後は快適に過ごせました。
ありがとうございました。

VIPライナーからの返信

総合評価：4.3点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2023-02-05

枕がヘッドレストに固定出来ればよかったです。
気がついたら背中まで落ちてきたので。

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2023-02-04

最後尾のシートのリクライニングが他のシートより浅い。

総合評価：4.3点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2023-02-01

初めて3列シートのA席に乗ったのですが、
B席との幅が狭すぎて、座席に着くまでが大変でした。
また、後方座席を選択していたので
同上の理由から一度着席してしまえば
移動する際に周りに迷惑がかかりそうで
トイレ含め途中停車時も降車が難しかったです。

それ以外はとてもよかったので次回利用の際は
A席以外で選択しようと思います。

（A席とC席が同額なのはちょっとなぁという気持ちが多少ありました）

総合評価：4.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】なんば→さいたま新都心 【ご乗車日】2023-02-01

一斉リクライニングのアナウンスはとても良いですね。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2023-01-27

非常に快適でした。
ラウンジが利用できるのも早朝に着くバス旅にはとてもありがたいです。
次回も利用します。

総合評価：4.7点

• 安全運転4点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】さいたま新都心→なんば 【ご乗車日】2023-01-15

遅延はありましたが無事に到着できてよかったです。