VIPライナーPremium-プレミアムのクチコミ評価

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2025-08-23

ラウンジの待ち合いの時のスタッフさんの案内も丁寧で凄くよかったです！バスも快適で良かったです

総合評価：4.3点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地1点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2025-08-23

シートが絶望的に合いませんでした。腰掛けている感が全然出なく個人的には体勢が辛かったです。あたまの部分が背中より出ているタイプのシートでした、なのでリクライニング以前にどうやっても首を少し折らなかればならず、辛かったです。首の部分に少しフィットする枕など持っていけばとても良いかもしれません。ブランケットはとてもありがたかったです。ありがとうございました

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2025-08-23

とても良かったです。安心してゆったりすごせました。
1列目、窓側でした。
カーテンで囲えるのは、とてもいいです。車内灯も閉ざして寝やすいです。

足元が狭く前に出せず足を少し曲げて足先が、前に当たる状態なのがしんどかったです
足が伸ばせれば、もっと寝れたと思います

費用が高くなってもいいので、席数減らして席間広げて欲しいと思います
3列　中央席は、私には絶対無理です

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2025-08-08

快適に過ごせました。

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2025-08-20

座席の間隔が少し狭く感じました。

総合評価：4.2点

• 安全運転4点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2025-08-20

ラウンジを使えるのが良かった

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2025-08-19

これまでいろいろな会社の夜行バスを利用したが、今回が一番快適だった。
待合室がきちんとあること、アナウンスも頻繁になされ不安にならずにすんだこと、ドライバーの方の接客および運転も丁寧であったこと、時間通りに到着したこと、すべてにおいてプロフェッショナルさを感じた。最もいいと感じた点は消灯時刻になった際一斉にリクライニングをフルに倒すようにアナウンスがあったこと。これまでは各自のタイミングで、しかも自分は気を遣ってフルに倒さない一方で前の座席の人はフルに倒すためしんどい、ということが何度もあったが、今回フルにとアナウンスがあったため遠慮なく倒すことができた。それが快適さにつながったため、大変いいシステムだと思う。

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2025-08-17

乗車してすぐにスマホの充電をしたかったが、コンセントに充電器を挿しても反応しなかった。挿したまま寝て起きたら充電できていたので良かったが、乗車してすぐに充電できるとありがたかった。

シートのリクライニングを倒した時に、背中から脚までが斜めに一直線になる感じなので、下にずり落ちてきて眠りにくかった。お尻部分が窪んでいるような形になっていれば良いかなと思った。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2025-08-18

イベント後の移動、快適にすごせました。ありがとうございます

総合評価：2.8点

• 安全運転5点
• バス設備2点
• 接客サービス2点
• 車内の清潔感2点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地1点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2025-08-18

フルリクライニングのせいで、前の座席が勢いよく膝にあたり、寝てるのも辛いくらい痛かった。

総合評価：3.8点

• 安全運転4点
• バス設備3点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2025-08-16

休憩のとき、乗り降りで優しいトーンで声かけをされていたのが印象良かったです。

総合評価：4.3点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2025-08-16

はじめて利用させていただきました。シートをいっせいに倒す仕組みが新鮮でした。体格にもよりますが、前の席がいっぱいにシートを倒すと、自分の足が身動き取れなくて少し困りました。座席が少し低くできると、スペースができてありがたいです。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2025-08-16

足元が少し狭かったのでもう少し広くしてくれるとありがたいです。

総合評価：4.3点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地1点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2025-08-13

トイレ付きは良かった。行きたい時に行ける安心感は強い。
3列シートの真ん中だったが窓際はカーテンで仕切られているのに何もなし。
シートは収まりが悪く座り心地は良くない。前席が非常に狭くシートポケットに入れたものは取り出すことができない。

総合評価：4.2点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地1点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2025-08-14

シートの位置が高い。腰のあたりに膨らみ?があり収まり感がなく、あまり寝れなかった。
シートをフルリクライニングにすると足元がとても狭く靴を脱いでいたので休憩時間に外に出る際大変だった。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2025-08-13

大阪から東京区間初めて乗りました。
ぐっすり眠れてよかったです。
トイレはなくていいかもです。

総合評価：4.3点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地1点

【ご乗車便】志木→なんば 【ご乗車日】2025-08-14

最後列の席を選んで予約したけど他の席が全てフルフラットにしてる中、最後列はあまり倒れなくて残念だった。足も挟まるし前の人の頭も見えるし安心出来なかった。同じように倒れないなら最後列を選ばなければよかったと思った。次からは最後列以外を選びます。

VIPライナーからの返信

この度はVIPライナーにご乗車いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を拝見し、心よりお詫び申し上げます。
最後列の座席が他の席と比較してリクライニングが限られており、足元のスペースも狭く感じられたとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。
また、前の座席の背もたれが近く、視界に影響が出てしまったこと、心地よくお過ごしいただけなかったことを深く反省しております。
ご指摘いただいた点については、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
お客様に快適な移動を提供できるよう、座席配置やリクライニング機能の見直し、安全性の確保を含めた社内環境の改善に努めてまいります。
次回ご利用のさいには、より快適にお過ごしいただけるよう、座席の選択肢や車内設備の改善を進めてまいります。
またのご乗車を社員一同お待ちしております。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2025-08-13

快適でした。

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地2点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2025-08-12

大阪東京間の夜行バスでお世話になりました。
リクライニングシートに関するご案内があったので気兼ねなく倒すことができました。
可能であれば足元がかなり狭く寝苦しかったのでその点を改善した車両があると嬉しいです(女性でも狭いと感じるので男性はもっと狭いと思います)

総合評価：3.8点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地1点

【ご乗車便】なんば→志木 【ご乗車日】2025-08-09

今回2回目
行きは4列標準できつかったので、3列を選びました
バスの種類の中で一番良いと思って期待して乗車しました
足のバーもあり、あげられたので、期待がさらにアップしましたが、窓側はカーテンで仕切れるので個室感がありましたが、真ん中のシートは頭を覆うものもなく、そのまま寝る感じ
さらにシートを全部倒してくださいとアナウンスに前の人が一気に倒してきたので身動きが取れない状態に(前の人の前は人がいなかったので、シートを倒されたらどうなるかわからなかったから仕方ないかも)
空いてるシートに移動したいくらいでした
4列標準でも倒されても大丈夫だった(足の距離はきついですが)
結果、どのタイプを選んでもその時々の状況で快適かが決まるのかなと思いました
運転手さんはとても親切でした