VIPライナー河口湖便(3列シート)のクチコミ評価

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】河口湖→秋葉原・東京 【ご乗車日】2024-02-17

とても快適に過ごさせていただきました！
利用してよかったです。
車内に４席ほどあった特別なシートが同じお値段で利用できるなんて、夢にも思いませんでした。
期待以上に居心地がよく、とてもゆったり体を楽に過ごせました。
飲み物ホルダー、机、コンセント、欲しいものが一通り揃っていたのも嬉しかったです。
１つ気になったのが待合室についてです。河口湖駅でバスを待っていたときに、早く着いたので待合室を利用しようと思ったら鍵が開いていなかったです。
寒い時期にはあまり早く着くと待つところに困ってしまうと思うので、時間調整するといいかもしれません。
待合室についてはこれからに期待です！
運転手さんも親切で、全体的にバスの旅が心地よかったです。
文字通りvip気分を味わえました。
運行時間が合えばまた利用したいです。
素敵な体験をありがとうございました！

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】河口湖→秋葉原・東京 【ご乗車日】2024-02-17

窓側席の足の部分の高さの調整方法がわからなかった。
使用方法がわかるパンフレットみたいなのがあるとありがたいです

それ以外は足も伸ばせて本当に快適でした！

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】河口湖→秋葉原・東京 【ご乗車日】2024-01-14

車内が少し寒かったです。

総合評価：4.0点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス4点
• 車内の清潔感4点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】河口湖→秋葉原・東京 【ご乗車日】2024-01-05

安全運転ありがとうございました。
急ブレーキなどもなくとても乗り心地か良かったです。
カーテンが短いのが気になりましたが、他は問題ありません。

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地4点

【ご乗車便】秋葉原・東京→河口湖 【ご乗車日】2023-12-26

安全運転で時間も10分遅れ位で着いたので、
良かったです。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】秋葉原・東京→河口湖 【ご乗車日】2023-11-25

事故渋滞で約1時間40分遅れでしたが、丁寧な対応でした。

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備4点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】河口湖→秋葉原・東京 【ご乗車日】2023-11-04

運転士さんのとても丁寧で真摯なお仕事に感銘を受けました。どうもありがとうございます

（バスを久しぶりに利用しましたが、電車に比してもチケット代が安価すぎると思いました。個人的には3倍でも納得です）

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】河口湖→秋葉原・東京 【ご乗車日】2023-11-04

2箇所の事故渋滞がありましたが、休憩時間を充分取っていただけて、ドライバーさんが終始穏やかにご対応くださったので安心できました。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】河口湖→秋葉原・東京 【ご乗車日】2023-11-04

プライベート感たっぷりの三列シートですごく快適な乗車体験でした。安心安全スムーズな運転、休憩の説明も親切でした。今度も是非とも使わせていただきます。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】秋葉原・東京→河口湖 【ご乗車日】2023-10-08

初めて利用させていただきました。車内にコンセント、Wi-Fiまで利用出来たので映画一本見ている間に到着しました。また椅子も良かったので集中した仮眠も出来ました。換気が整えられているのか嫌な臭いも無かったのも驚きでした。高速道路を使う以上、連休中で渋滞があって時間にズレがあることは想定していましたので時間も想定内で問題ありませんでした。大変だったと思いますので運転手さんには頭が下がります。長い時間の運転お疲れ様でした。また利用させていただきたいと思います。快適な旅を助けていただきありがとうございました。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】河口湖→秋葉原・東京 【ご乗車日】2023-10-09

初めて利用させていただきました。車内にコンセント、Wi-Fiまで利用出来たので映画一本見ている間に到着しました。また椅子も良かったので集中した仮眠も出来ました。換気が整えられているのか嫌な臭いも無かったのも驚きでした。高速道路を使う以上、連休中で渋滞があって時間にズレがあることは想定していましたので時間も想定内で問題ありませんでした。大変だったと思いますので運転手さんには頭が下がります。長い時間の運転お疲れ様でした。また利用させていただきたいと思います。快適な旅を助けていただきありがとうございました。

総合評価：2.8点

• 安全運転3点
• バス設備3点
• 接客サービス3点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間2点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】秋葉原・東京→河口湖 【ご乗車日】2023-10-07

渋滞のせいではありますが、到着時刻が予定よりも２時間遅くなりました。仕方ないとは思いますが「今のままだと到着が何時ぐらいになる」といった見通しのアナウンスをするとか、もう少し何かフォローみたいなことはできないのでしょうか？

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】河口湖→秋葉原・東京 【ご乗車日】2023-10-07

乗り心地良かったです

総合評価：4.8点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】河口湖→秋葉原・東京 【ご乗車日】2023-09-30

運転が上手で、案内も的確で快適に乗れました。

総合評価：4.7点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】河口湖→秋葉原・東京 【ご乗車日】2023-09-23

一番重要な運転について、非常に丁寧で安全運転だったと感じました。運転手さんにぜひ伝えていただきたいです。
2人で乗りましたが、家族も真っ先にとても安心できたと言っていました。
私自身もそう思いましたし、また車に酔いやすいため、急発進急ブレーキが苦手なのですが、とても穏やかな運転をしてくださったので助かりました。
また、非常に疲れていたのですが穏やかな運転と乗りごごちの良さでゆっくり体を休めることができ大変ありがたかったです。

ただ一点、通路側のカーテンが完全に閉めることが出来ず20センチほどの隙間から中央列の最前列の方からほぼ全身丸見えだった。その座席の方が振り向くたびに見えてしまい困った。窓側のカーテンの前側を閉めてもちょうど顔の位置だけ外から丸見えだった事が残念でした。(窓側の後ろの方の)カーテン自体はあるのですが束ねてあり席から届きませんでした。夕方からの乗車であり、走行中も気になりましたがPAでに停車中隣のバスの乗客から寝ているのが肩から上が丸見えで恥ずかしかったので可能であればあらかじめ閉めておいていただけたらありがたいです。

総合評価：3.7点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間3点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】河口湖→秋葉原・東京 【ご乗車日】2023-09-17

三連休の中日で大渋滞を覚悟して乗車しました。５時間に渡り運転してくださった運転手さんには頭が下がる思いです。

８月の半ばにも同路線に乗ったのですが、今回のバスは年数が古いせいか、リクライニングを動かすと音がするのが気になりました。カーテンやトイレも経年劣化を感じました。前回がきれいな車種だったので余計に感じてしまいました。

待合室を今回は使用出来たので、暑さを凌げて助かりました

料金が安く利便性があるので、また利用したいです
お世話になりました

総合評価：4.3点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間1点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】秋葉原・東京→河口湖 【ご乗車日】2023-09-16

バスのせいではないので仕方なかったのですが、連休で3時間近いオーバーで、コンサートを半分見逃してしまいました。

総合評価：5.0点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】秋葉原・東京→河口湖 【ご乗車日】2023-09-10

初めてVIPライナーに乗りましたが、時間も正確、乗り心地も抜群でした。
ぜひまた乗りたいと思います。

総合評価：4.3点

• 安全運転5点
• バス設備3点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感5点
• 運行時間5点
• シート・乗り心地3点

【ご乗車便】秋葉原・東京→河口湖 【ご乗車日】2023-09-10

座席は快適ですが、今回は残念ながらフッドレスが壊れていて不便でした。空いている席があったので、事前にチェックして移動させて欲しかったです。
安全運転で、対応も良く気に入っていますので、よろしくお願いします。

VIPライナーからの返信

この度はVIPライナークチコミ評価にご協力いただき、誠にありがとうございます。

該当車輛の座席を確認しましたところ、フットレスト部分に不具合はございませんでした。

車内設備について、ご不明な点・お困りの点がございましたら、バス乗務員までお声掛けいただきますようお願いします。
対応可能なものにつきましては、その場でご対応させていただきます。
また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

総合評価：4.5点

• 安全運転5点
• バス設備5点
• 接客サービス5点
• 車内の清潔感3点
• 運行時間4点
• シート・乗り心地5点

【ご乗車便】秋葉原・東京→河口湖 【ご乗車日】2023-09-02

何度か利用させていただいております。VIPライナーでは特に1番右側の列の席を予約しています。座席は快適で運転も安定しており、落ち着いて過ごすことが出来ています。
乗務員も丁寧に案内をして下さり、帰省に利用する度また利用したく感じるようになっております。

時折ですが、座席隙間などに紙くずやお菓子のくずが落ちていることがあります。